近日，无锡的小企业主洪先生正在为7月30日即将到期的贷款而奔走忙碌，疫情的冲击让企业的周转资金一时捉襟见肘。就在此时，洪先生收到了来自江苏银行无锡太湖新城支行客户经理的电话。电话中，客户经理告知洪先生，江苏银行推出了全新升级的无还本续贷业务，只需签署续贷协议、出具稳岗承诺，就可在存量贷款不结清的情况下直接办理续贷。这个消息让洪先生十分欣喜，连声称赞该业务帮助其零成本解决了周转难题，实现了资金的“零”缝衔接。

　　据悉，江苏银行在助力稳企业保就业金融支持工作中又出新举措，全面升级并加快推动无还本续贷业务，优化续贷业务的服务模式、决策模式和办理模式，为小微客户提供更加优质、更加智慧便捷的金融服务，让金融支持稳企业保就业政策红利惠及更多企业。

　　江苏银行在服务模式方面主动出击，从“被动服务”转向“主动营销”。除满足客户需求做到应延尽延外，该行还筛选出合作关系良好、历史还款正常、就业岗位稳定的客户，主动发起续贷邀请，以便捷的金融服务帮助客户省时省力解决资金周转问题，将更多精力投入到生产经营当中。

　　江苏银行在决策模式方面加大金融科技运用，从“人工判断”转向“系统决策”。该行充分借助大数据、人工智能等金融科技手段，对客户的用款行为、第三方信息进行数据分析并实现自动决策，提高审批效率和判断精准性。

　　江苏银行在办理模式方面删繁就简，从“手续繁琐”转向“简便快捷”。江苏银行根据不同的业务品种提供线上、线下多种无还本续贷方式，大大简化办理流程，提升办理效率。根据实际需要，客户既可以在电子渠道上“一键即转”，实时完成续贷，也可以联系该行客户经理线下完成续贷业务。

　　上半年，江苏银行认真贯彻中央大政方针和省委省政府决策部署，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，切实帮助小微企业降成本、优体验，节省资金周转成本。未来，江苏银行还将紧跟政策导向加大服务实体经济力度，通过贴心服务让小微企业集中精力以恒心办恒业，为助力扩大就业和经济高质量发展贡献金融力量。

编辑：刘军

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