315和解平台
近日，光大银行传出消息称，光大云缴费移动端客户已突破2000万户大关，较年初新增850万户，增幅达74%，进一步巩固了便民服务类应用的领先行业地位。同时，依托创新开放服务模式，云缴费平台便民服务项目已突破8500项，全平台今年活跃用户已达2.88亿户，缴费笔数累计突破8.3亿笔，呈现了持续高速发展的良好态势。
光大银行云生活事业部总经理兼光大云缴费科技公司总经理许长智介绍，光大云缴费移动客户端是一款便民缴费与生活服务较好结合的应用，面向全社会用户，聚焦便利性金融服务，提供水、电、燃、有线电视、社保、教育、物业等丰富多样的便民缴费服务，以及特色商城、保险理财、旅游购物、健康医疗等便民生活服务，覆盖居民生活的方方面面。
此次新冠肺炎疫情期间，光大云缴费作为阻击疫情的重要便民服务力量之一，充分发挥其线上化优势，以开放生态、创新科技践行便民服务，积极履行社会责任，支持各地快速推出一系列交通、社保、医疗、教育等方面线上便民缴费服务，全力保障各项生活缴费顺畅运行。
一直以来，光大云缴费积极响应深化“放管服”改革加大“一网通办”服务力度的政策要求，助力各级政府机构加快推动便民服务线上化，用实际行动践行“让信息多跑路、让群众少跑腿”的中央号召，持续拓展接入各类便民缴费项目，不断丰富云缴费APP功能服务，优化客户体验。云缴费APP“常用缴费”板块2020年上半年新增缴费服务1338项，“云生活”板块上线全新商城和客户权益专区，不断优化订单系统，并与光大保险推出“抗疫”专属产品，与中青旅联手打造复工复产旅游专区等。
同时，云缴费于今年四月推出全新“缴费钱包”Ⅲ类电子账户服务，具有“小、快、灵、好”四大特点，进一步丰富“生活+金融”应用全场景，推出两个月，钱包用户已达近20万户，缴费笔数突破20万笔。此外，即将上线的“财富钱包”Ⅱ类电子账户服务，支持场景更丰富，支付限额更高，配套超小额理财产品、超小额保险等各类产品，将为用户带来安全便捷的生活金融服务。
在不断完善功能服务的同时，云缴费集中发力创新交互模式，于近期倾力打造直播平台。首场与中青旅联合“云缴费伴你行之乐游京城”直播在线观看人数突破11万人，并积极整合推出各类艺术、理财、保健、美妆等名师优质课程直播，持续获得用户关注好评。同时，发力互联网作业模式，积极开展网络营销，结合本年热点、焦点、重点及疫情防控需要，陆续策划推出了“心手相连 缴费红包真情放送”“缴费赢健康防疫大礼包”等营销活动，尤其是近期推出的“云缴费618大促”三重礼活动，有力回馈了广大客户。
许长智表示，云缴费直联客户的高速增长在打造“金融+生活+服务”一体化生态圈的推进过程中起到关键作用。未来，云缴费将始终保持“为民服务解难题”的初心使命，践行“云缴费、云生活、云光大”三步走战略，在生态建设、项目拓展、功能创新、客户体验等方面加大投入力度，聚焦便利性金融服务，为广大用户提供更加优质、便捷、安全的便民和普惠金融服务。
