10月12日,第三届中国人寿·广发银行“自在卡杯”全国广场舞大赛总决赛在广发南海金融中心举行。来自全国各地的15支队伍依次登台,秀舞技,比才艺,经过激烈地比拼,最终来自郑州的红玫瑰舞蹈团获得冠军,来自大连的中山区中心舞蹈队及和来自珠海的鸿雁艺术团分获亚军、季军。
本届大赛由中国人寿、广发银行联合主办,面向50-65周岁的中老年人开展。自今年4月份启动以来,已在全国19个城市举行预赛,吸引了各地700多支队伍、上万人报名,带动了全民健身的热潮。
升级普惠金融服务,做“有温度”的养老金融
举办广场舞大赛,是广发银行升级普惠金融服务、深耕养老金融的缩影。当前,我国老龄化速度加快。据联合国人口司发布的《世界人口展望(2019年)》显示,2018年我国60岁及以上老年人口规模为2.49亿,占总人口比重达到17.9%,人口老龄化问题突出。与此同时,我国养老金融起步较晚,目前市场上针对中老年人的金融产品和整体金融服务相对欠缺,养老金融呈现业务零散化、产品碎片化的特点。今年4月,国务院印发《关于推进养老服务发展的意见》,要求发展养老普惠金融,支持银行等金融机构开发养老金融产品。
广发银行分管零售业务的副行长宗乐新介绍,广发银行通过对全国超万名50岁以上人群的多轮深度调研,发现中老年人在金融服务中存在六大痛点,分别是:资金安全与保值度不足、养老金及各类费用缴纳手续费高、刷卡购物优惠低、网点排队时间长、增值服务覆盖不全、缺少情感关怀。
针对上述问题,广发银行面向50岁以上中老年客户推出“自在卡”,集理财服务、支付结算、增值服务、商超优惠等于一体,为客户提供放心、舒心、省心、贴心、开心的“五心”服务,满足中老年客户综合金融需求。其中,对于中老年人最关心的“钱袋子”问题,“自在卡”为其筛选定制合适的投资理财产品,如有专享利率上浮优惠的定期存款、专享理财产品等。“自在卡”提供的专有优惠、专享服务,也是专门为中老年客户定制,深受客户喜爱。例如,为了给客户提供实实在在的优惠,广发银行在中老年人生活的周边社区构建商户特惠体系,惠及他们生活的衣食住行。此外,广发银行还为客户提供开卡工本费、短信通知(瞬时通)费用、柜面跨行转账、手机银行跨行转账四项支付结算费用减免优惠,为客户节约交易成本。而对于关注用卡安全的中老年客户,广发银行为“自在卡”俱乐部客户提供最高保额达10万元的存款保险服务,让他们放心用卡、放心理财。
广发银行总行零售银行部负责人旷波表示,根据市场调研结果,需要关爱与渴望交流是中老年人普遍存在的情感需求。为此,广发银行成立“自在卡”俱乐部,定期开办具有区域性、特色性的学习班,组织举办各种中老年人喜闻乐见的文体活动,涵盖书画、摄影、烹饪、健康、合唱、舞蹈等多种形式,以期进一步丰富中老年朋友们的精神文化生活,为他们培养才艺、陶冶身心、结交益友提供平台。广场舞大赛是广发银行“自在卡”俱乐部活动之一,今年已是第三届,深受客户喜爱。
保银协同整合优势资源,做“养老金融首选银行”
众所周知,养老金融和保险行业有着天然密切的联系。中国人寿入主广发银行后,双方合作所产生1+1>2的效果令人瞩目,已相继推出联名借记卡、联名信用卡、“国寿一账通”专属应用、“捷算通”联名卡等。中国人寿在养老保险领域具有丰富经验和市场优势,广发银行将与中国人寿继续发挥协同效应,整合老年护理、老年医疗、老年消费和老年金融等养老服务产业链,打造综合养老“生态圈”。双方秉承“一个客户、一个国寿”的服务理念,整合优势产品和增值服务资源,为中老年客户提供包含银行、保险等在内的全方位金融服务。
为积极应对人口老龄化挑战,贯彻落实国家战略部署,广东省民政厅、省老龄办、中国人寿广东省分公司启动“银龄安康行动”,为困难中老年人群体出资、倡导社会捐赠或由子女为父母投保。为进一步增强养老保险配套和保障服务,广发银行配合中国人寿全力支持广东省民政厅、老龄办举办广东省“银龄安康杯”老年春节联欢晚会,大力宣导“孝行天下、情暖南粤”,“全民共行动、社会齐参与”的精神,倡议社会各方力量积极行动起来,搭建集“养”“医”“康”“护”于一体的养老服务网络。
在养老产业金融方面,广发银行将深度参与中国人寿“大资管、大健康、大养老”发展战略和“三点一线、四季常青”的养老产业布局,加强跨界整合。中国人寿主推的健康养老品牌“国寿嘉园”,集养老产业投资、健康养老服务和综合金融服务于一体,旨在打造国际一流的养老养生社区。目前“国寿嘉园”的园区管理和中老年人健康管理已融入广发银行智慧金融元素,园区实现了金融IC卡和社区卡的合二为一,并推出了“嘉园通”手环,该手环不仅可实现监测运动、心率、睡眠等功能,还可满足园区内外多场景下的小额交易支付,为中老年人带来更加安全便捷的支付体验。未来,更多保银协同新产品、新服务将在“国寿嘉园”推广落地,广发银行将助力打造以“健康养老+智慧金融”为特色的全龄层、全方位、一站式的“养老金融门户”。
宗乐新副行长表示,让客户老有所养、老有所依、老有所乐是广发银行的期盼和目标,广发银行将不忘初心,致力于成为“养老金融首选银行”,为全面提升我国养老金融服务水平、完善养老金融体系、践行普惠金融发展理念贡献力量。