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去年盛夏，富饶的江苏大地悄然出现了一抹中国蓝。9个月来，这抹蓝遍布在全省各个城市熙来攘往的大街小巷，默默地服务着各行各业为美丽城市做出贡献的劳动者，让他们累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。
这便是建行劳动者港湾，开放自身资源与社会共享，用实际行动解决民生的烦恼，用无声的爱滋养着每个城市、滋润着每个劳动者的心田。
营造温馨的家园
党的十九大指出“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，让人民群众共享发展成果，共同过上好日子已经成为当前全社会发展的主旋律。建设银行积极落实普惠金融工作要求，进一步推进网点服务资源对公众开放，打造服务民生的新品牌，劳动者港湾顺势而生。此举表明建行开放共享自身资源，主动真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务，打造劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”，竭力营造家园的温馨氛围。
据了解，建行劳动者港湾服务对象主要包括三类：一是环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者;二是老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体;三是其他有需求的社会公众。服务内容主要包括惠民服务、人文关怀服务、公众宣教服务三大类。
建行江苏省分行于2018年8月全面启动劳动者港湾。9个月内，已在江苏12个城市建成900多家，均可提供休息、饮水、WIFI、充电等服务，其中部分有条件的劳动者港湾还增配了婴儿车、轮椅、母婴室、无障碍卫生间等服务设施。更有些网点在门口车位紧张的情况下，硬是协调出车位，来解决出租车司机到劳动者港湾休息而不好停车的需求。截至目前，江苏建行劳动者港湾已累计服务人次超过百万。同时，为让劳动者更方便地了解劳动者港湾服务资源，建行江苏省分行还大力推荐线上服务平台——劳动者港湾手机APP，注册用户数已达55万人次。
上演友爱的故事
在建行劳动者港湾，每天都上演着各种各样的故事。
今年新年上班第二天，建行南京云锦路支行葛亮收到一个包裹，里面附了一张纸条:“感谢你们无私的帮助，让我感受到南京的冬天除了阴雨还有暖阳。这是我家自制的焦枣，请尝尝，也祝你们在新年里甜甜蜜蜜。”葛亮的眼前不由得回放着初识的一幕：腊月二十八下午，一个女子抱着婴儿站在支行门口屋檐下避雨，旁边一个老年人不停地摸婴儿的额头。葛亮立即把他们请到劳动者港湾避雨驱寒。原来，这是来自安徽池州的婆媳，特地抱着已发烧三天的婴儿到南京找孩子爸爸。大堂经理吴海云拿来温度计一量，婴儿高烧39.6℃。事不宜迟，葛亮细心地指导他们通过网络挂号，并在操作期间等到了孩子的爸爸，目送他们离开支行去了医院。
今年4月9日9时许，一名男子神色慌张地来到建行宜兴健康支行，要求办理银行卡密码解锁业务，同时还有两个人尾随而至。低柜柜员谢芳接过该男子递来的银行卡与身份证时发现，还夹带着一张小纸条，写着“救命!请拨110!后面两个是搞传销的”。谢芳意识到事情的严重性，立即将纸条塞到键盘下，一边请大堂经理领该男子去办理密码重置业务，一边避开那两个传销人员的视线范围，向主管陈琦汇报情况。陈琦果断地报了警。十分钟后，4名警察赶到支行，第一时间控制了两名传销人员。事后，宜兴警方根据该线索捣毁了传销组织窝点1个，共抓获犯罪分子5名，解救非法拘禁被害人3名。
今年高考期间，建行江苏省分行筛选下辖100家在考点附近的劳动者港湾分时段对考生和家长开放，提供休息、饮水、手机充电等便民服务，还贴心地配备2B铅笔、橡皮、水性笔等文具，以解决“马大哈”考生的燃眉之急。建行南京新街口支行摆上云片糕和粽子，送上“高中”的祝福;无锡、南通、泰州、徐州、宿迁等分行还把劳动者港湾“搬到”考点附近，员工们顶着烈日主动为家长们送上饮用水、扇子等降暑物品。高考三天适逢端午假期，300多位员工放弃休息，到岗服务。
这样感人的故事还有很多，有帮助走失孩童找到家人的，有成功帮助老人守住血汗钱的，有挽救心脏病老人生命的，还有帮助客户保管丢失的手机……
故事不同，爱却相同。建行劳动者港湾默默地驻守着城市和需要帮助的人，用诚挚实在的涓涓服务，一点一滴汇聚成建行情怀。(建苏宣)
