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勤思考 有情怀 爱工作 能沉淀 华夏银行的这群90后赞赞哒
江苏消费网 (2018-05-03) 来源:南京晨报
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  赞赞的华夏“90后”先进员工。 新华报业视觉中心记者 邵丹 摄

  

 

  随着越来越多的90后步入工作岗位,人们对90后的认知似乎也在慢慢发生改变。在五一劳动节、五四青年节即将到来之际,记者走进了华夏银行南京城东支行,采访了三位1990年左右出生的一线员工。工作中,他们践行着“创新、创优、合作、共赢”的经营理念。生活中的他们,或热爱摄影,或沉醉书法,或沉浸阅读。与前辈相比,年轻的先进工作者们,不变的是对工作的热爱、对客户的热心,变化的,则或许是他们对自我价值体现更多的思考!

  亲情

  她是大妈心中的“好闺女”

  华夏银行南京城东支行是华夏银行南京分行成立最早的支行之一,成立23年来,各项经营业绩始终在系统内名列前茅,曾荣获“江苏省金融系统青年文明号”。在近日由南京市精神文明建设指导委员会办公室、南京市财贸金融工会联合会、中国人民银行南京分行营业管理部举办的“南京市银行业文明优质窗口服务竞赛”中,该支行夺得了“十佳文明优质服务窗口”称号。

  “这是一支年轻有朝气的队伍!”采访中,华夏银行南京城东支行行长孙强表示,同时他邀请记者走近了三位青年先进代表。

  眼前的这位大堂理财经理张文婧曾获得过华夏银行南京分行先进个人、总行“优秀理财经理”的称号。她表示,自己服务的理财客户以老年人为主,几年来她最大的感受便是,老年人需要多一些关怀。一对80多岁的老夫妻总是相携来网点购买理财产品。一天张文婧发现只有老太一个人来,似乎正在厅堂内发火。于是赶紧上前询问,得知原来老伯前不久去世了,老太独自一人来网点,触景生情,就难受了。当天,支行的领导听闻后也赶来安慰老太太。而张文婧也记在了心里,只要一有适合的活动,就邀请这位老太太来参加,并且经常打电话去关心她。

  别看张文婧年纪轻,却俨然成了周边小区大妈的贴心“好女儿”。张文婧说,有些阿姨知道她上午忙,就会乘她下午有空的时候来找她聊天。不少老人的子女都出国了,老人们出国回来后还会跟她讲讲风土人情,并且将自己拍的照片与她分享。在张文婧这里,大爷大妈们真正感受到了精神上的交流,因为一份共同的爱好——摄影。张文婧说,能与客户一同成长,是一件非常快乐的事。

  静心

  爱好书法,练就她工作中的“火眼金睛”

  1993年出生的陈曦,服务于华夏银行城东支行的对公综合业务处理柜台。虽然工作才两年多,但个人业绩非常突出。对公柜台的业务复杂、金融风险大,陈曦每天工作量很大。为提高业务能力,陈曦一面苦练小键盘录入等技能,一面在上班之前,就提前把准备工作做好,比如将能分类的票据分好。一次,一家公司的会计前来柜台办业务,需要走40多笔账,本来觉得绝不可能在一天之内办好,可陈曦最终完成了这个“不可能”,顾客非常惊喜和感动。

  此外,陈曦还有一项特殊的本领——“火眼金睛”辨识票据、字迹。她告诉记者,身在对公柜台,她深知岗位的重要性,平时对风险提示等通知都会仔细研读,对票据真伪和字迹都会格外留意。陈曦说:“有些客户在填写票据时用了含碳量过低的笔,字迹无法通过红外线检测仪,也不利于长期保管。”陈曦凭借一双肉眼就能发现问题票据,从未失手。这一方面缘于陈曦的熟能生巧,而另一方面,则与她从小的一个爱好——书法有关。如今每到不上班的日子,陈曦就开始写字。她说,作为一名年轻的银行员工,虽然有着领导的关心和师傅的亲授,但有些压力必须是由自己来承担的,而书法,则让她完全放松。陈曦说,享受书法也享受工作,因为是工作让她充分地体现了自我价值!

  包容

  阅读让他对人对事更洞明

  当代年轻人太浮躁?如果你与华夏银行南京城东支行的对私柜台宋忠义交流,一定会改变这个印象。出生于1989年的准90后宋忠义进入华夏银行时间不长,但对银行工作感悟颇深。

  宋忠义表示,高效、细致、真诚、耐心的服务,是该支行一贯秉承的宗旨,大家也都是这么做的,并且,支行也提供了这样的制度保证。一次一个女孩进了银行,询问中宋忠义得知,女孩的爸爸因车祸正躺在南京总医院的重症病房,她是来取医药费的,但是爸爸忘记了密码,她拿不出钱。得益于华夏银行的“柜台延伸服务”,经过向领导请示并快速决断后,宋忠义与同事来到医院,在女孩父亲的病床前完成了密码修改业务。宋忠义说,银行工作必须按规章制度来办理,但在真正需要的时候,又要想尽一切办法去为客户完成急需。宋忠义最爱的有两件事,一是运动,二是阅读。他表示,阅读让他对人对事更加洞明和包容。

  在华夏银行南京城东支行的三位年轻人身上,你是否感受到了别样的奋斗风采?他们也正代表着华夏银行南京城东支行整个团队的风貌,肯钻研、爱思考、有爱心,能沉淀!

编辑:葛绍刚

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