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近日，浦发银行正式提出未来五年全行发展的战略目标：以客户为中心，科技引领，打造一流数字生态银行，推动该行实现高质量发展。
浦发银行董事长高国富表示，建设一流数字生态银行，推动全行实现高质量发展，这是适应新时代主要矛盾和客户需求新变化，提供全面、更高质量金融服务的必然要求;是转变发展方式，实现动能转换，推动可持续健康发展的内在要求;是遵循金融业发展规律，建设现代金融服务企业的客观要求。
未来五年，浦发银行将深入贯彻落实党的十九大和全国金融工作会议精神，坚持“回归本源、突出主业、做精专业、协调发展”经营理念，以建设具有核心竞争优势的现代金融服务企业为愿景，实施好五年发展战略规划。
实施重点数字化项目 推进数字生态银行2.0建设
数字化是浦发银行“十三五”战略中的重要一环。在数字化战略的引领下，浦发银行持续加大投入力度，加强数字化技术的研究、引入与应用，并于2017年完成新一代核心系统的规划、实施与上线，初步建成数字生态银行1.0。
浦发银行数字生态银行1.0提升了产品与服务的敏捷创新速度，如：2017年浦发银行最高日交易量超过6000万笔，同比增长50%。同时，浦发银行数字生态银行1.0构建具有弹性的基础架构资源池，提升对业务高速增长的系统支撑能力。通过运用云计算、微服务等技术，初步形成了应用系统处理能力随业务负载自动在线弹性伸缩的能力，支持互联网时代“秒杀”、“浪涌”等高业务量并发场景。信用卡业务量连创新高，日交易峰值达到8760万笔;电子渠道交易替代率达到95.13%，2017年“双十一”做到不限流，交易峰值达每秒1496笔，并发数、交易量均排股份制银行第2位，技术进步直接带来业务收入水平的显著提升，支撑托管业务规模突破十万亿元大关。
此外，浦发银行建设新一代数据核心支撑平台，提升用户数字化服务与经营能力。在此基础上，浦发银行迭代建立了8000多个零售用户、400多个对公客户、1000多个机构客户画像标签，创新了“浦银点贷”、“极客智投”等多项大数据产品和服务，为全行推进数字化产品创新、精准营销、改善服务、强化风控提供了驱动力。
高国富介绍，下一步，浦发银行将聚焦科技突破，围绕基础设施、服务流程、业务应用等维度，开展重点数字化项目群实施，推进数字生态银行2.0建设，强化战略实施。
在基础类数字化项目实施中，浦发银行将建设新一代数据中心、浦发金融云平台、大数据洞察分析与应用支撑平台。在流程类数字化项目实施中，浦发银行将全面打造“浦发大脑”、实现全渠道线上线下一致化服务、推动网点智能化转型，实现端到端的业务流程重塑，构建全新的数字化经营管理体系。在应用类数字化项目实施中，浦发银行将打造开放式浦发APP;对接外部生态，实现浦发银行金融服务的广连接，深入企业和民众的“互联网+”场景;实施智能获客、智能营销、智能投顾、智能风控等数字化经营与管理。
打造一流数字生态银行 实现高质量发展
浦发银行相关负责人表示，高效、直达、智能、共享的数字化生态平台是浦发银行数字生态银行2.0的重要特征。浦发银行数字生态银行2.0将运用数字化技术，打破和消除业务管理、客户服务、产品创设、风险和运营等很多领域的中间环节。
浦发银行数字生态银行将实现获客、产品、营销、风控等能力的全面数字化。打造完全的线上化模式，通过夯实数据基础和应用人工智能技术，构建全程在线的客户获取、产品销售、营销服务模式，同时提升浦发银行信用风险识别和交易风险防控能力。
浦发银行数字生态银行将重构总分支机构的营销组织关系，释放线下营销动能。在浦发银行数字生态银行2.0下，产品创设、客户获取、营销推进、风险策略等均将在总行端实现集约化管理，前端网点的营销能力也将得到释放。未来网点将成为用户活动与体验、复杂业务落地、线上线下融合的场所。
在外部融合上，浦发银行数字生态银行将通过开放式平台与互联网生态广连接，在C端实现全行零售银行服务的无处不在和触手可及，在B端通过数字化行业解决方案嵌入供应链上下游。在体验交互上，推动创新提速，缩短交易路径，打造业内领先的智能交互体验。
未来五年，浦发银行建设一流数字生态银行，将推动该行实现高质量发展：在客户服务上，浦发银行将为客户便捷高效地提供多样化、组合化、场景化金融服务，提升客户体验，满足客户日益增长的对美好生活的向往;在业务结构上，浦发银行将实现多种金融生态、不同金融业务的协调发展，形成动态合理的业务结构;在增长动力上，浦发银行将坚持制度创新、科技引领、优化人才结构，实现高效、敏捷、持续的动力变革;在发展效果上，浦发银行将构建科学的风控体系，实现良好的发展质量和效益，持续为客户、股东、员工和社会创造价值。
