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新华网南京10月31日电(庞雪汀 实习生陈欢/文 郭家豪/图)走进南京银行紫金中心支行的各个网点，胸前佩戴党徽的员工随处可见，“党员示范岗”、“党员示范窗口”标牌都摆放在营业厅最显眼的位置……紫金中心支行是南京分行辖内业务规模大、党员人数最多的一家中心支行，目前下辖11家支行，加上中心支行本级单位，共3个党小组，员工297人，其中党员108人，据了解，支行中的骨干员工，绝大多数都是共产党员。
2016年8月，紫金中心支行下辖的紫金支行成功通过验收，成为南京银行在南京城区唯一一家“中国银行业文明服务全国千佳示范单位”。现在，党支部正在向创建“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”目标迈进。
在坚持党建引领下，紫金片党支部结合业务发展特点，以“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”为目标，将党建工作与业务发展有机结合，切实发挥党建引擎作用，为2017年争创“全国百佳”示范网点目标提供发展动力。
南京银行紫金片党支部书记、紫金支行行长黄丽筠介绍道：“通过‘全国千佳’的创建，我们领悟到传统的服务方式不可或缺，但要创“全国百佳”必须出新招、有特色品牌。一方面，党员积极参加“两学一做”学习教育，坚持问题导向，注重将自身所学所想反哺支行。另一方面，在紫金片党支部的引领下，党建工作力度在加大，为贯彻总行“鑫先锋”、分行“鑫标杆”党建品牌的创建宗旨，紫金片党支部积极开展“鑫征程”特色党建品牌创建工作。”
南京银行紫金支行网点
党建引领，为“全国百佳”提供发展原动力
发展是硬道理，党建工作也不例外。支部坚持将党建工作与中心工作相结合，将党的组织生活制度与经营管理组织方法紧密结合，创造性地将“三会一课”、组织生活会与业务发展推动会、经营分析会等具体工作结合起来，既学习党的知识，也学习业务知识;既学习党的政策，交流时政要闻，也研究银行经营管理发展的方向、方法，积极适应经济金融发展新形势和新变化。
在特色品牌创建中，一批先进党员崭露头角，成为“鑫标杆”党员模范。紫金中心支行下辖的黄埔支行的大堂经理王琳是“鑫标杆”党员模范之一。6月11日，88岁高龄的王先生到黄埔支行开46万的大额本票，王琳担心老人遭遇电信诈骗，特询问老人开票用途，老人一会解释要买房，一会说要汇到老龄委。王琳发现老人无法清楚表述本票用途，也不愿意告知子女联系方式，于是请求警方帮助，并协助劝说老人，最后联系到老人子女，发现子女对汇巨额一事毫不知情。王琳成功堵截电信诈骗案件受到《金陵晚报》、《扬子晚报》等多家媒体的报道并获玄武区见义勇为表彰。
为保障消费者权益，建立保持长效机制，紫金中心支行营业部专门成立了“鑫保消费者保护团队”，开办“鑫保课堂”定期讲解消保知识，将各类金融知识精炼成“金融消保八大招式”口诀。团队定期走访社区、学校等周边的地区，向市民介绍关于货币反假、账户安全、防范电信诈骗等消费者权益保护等内容，还设计了“鑫保”团队卡通形象，以亲和力的方式、语言，寓教于乐，吸引了更多市民来学习消保知识，切实履行了社会职责。
“鑫征程”特色党建品牌
支部通过设立“党员示范岗”、“党员示范窗口”，建立员工家访制度、落实员工谈心谈话制度，营造良好的你争我赶的氛围，激励更多的党员和青年员工。支部营业部党小组成员张雅琪说：“支部每个月都会举行多种多样的党员活动，这些活动的氛围都非常好，对我们的党性觉悟和业务水平的提升都有帮助。”通过在党员同志之间、党小组与党小组之间展开了一次次业务大练兵，成绩上墙上网，奖惩兑现到位，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
南京银行紫金支行党员示范窗口
提炼核心服务标准，打造“智慧银行”理念
智慧银行体验区、亲子区、宠物小屋，贴心周到的雨具、茶饮、轮椅等，这些是在去年为了完善网点改造，赶上验收时间表，支部营业部党小组在不停业、不歇业的情况下，党员员工加班加点，仅用短短15天的时间完成的。今年为进一步提高客户的舒适度和满意度，紫金支行在千佳示范网点环境的基础上，对营业大厅及员工内部区域又一次提档升级：紫金支行全面引入“智慧银行”理念，配备了VTM远程柜员机、LCD双面橱窗屏、智能分流引导填单台、贵金属360度全息展示柜等，在增强用户体验的同时大大提高了整体效率。同时，为了鼓励市民思考理财策略，关注自身权益，在营业厅内放置了大型交互探索墙，设置多点触摸的互动桌面，播放金融产品、金融游戏、消保宣传，通过动作感应技术引导市民参与、体验。
除了硬件上的智慧改造，支行以争创示范网点为契机，持续提升服务品质，强化了“8+8规范服务”与微笑服务要求，由党员带头，对每一位员工的行为规范进行严格把关，做到积极热情的服务每一位客户，提高客户满意度。经过不断改革和发展，紫金支行的服务水平得到了有效提升，赢得了广大市民和企业客户的称赞，紫金支行也成功创建“全国千佳”示范网点。
黄丽筠表示，荣誉值得庆贺，脚步不能停歇。服务永无止境，品质追求永远在路上。后期，支部将从支部建设、党务工作、党风廉政建设、党建创新等方面继续努力，用更多新的技术和手段创新党建工作，积极探索“情景互动式党课”、“网上党支部”等方式，推进基层党组织工作信息化的进程。通过一次次落到实处的行动，进一步优化服务，提升服务品质，紫金支行向“全国百佳”的目标稳步迈进。
支部党建工作硕果累累
南京银行紫金片党支部书记、紫金支行行长黄丽筠介绍党支部党建工作情况
设立捐助点、帮扶小组，助力公益事业
设立和运行环卫工人休息站、“小霞驿站”癌症病友捐助点、玄武区微融资服务中心、南京市小额创业贷款和大学生自主创业贷款主办行等特色机构;组织党员积极参与“万名党员干部帮万家”爱心捐款，被南京市慈善总会授予市级“慈善义工团队”，多次开展石塘竹海“慈善助老行”和“银杏树”福利院孤寡老人慰问，参加支援西部小学希望图书馆、“爱心衣传递”捐助西部小学冬衣等慈善活动。紫金支行通过每一次实实在在的行动来践行“责任金融、和谐共赢”的企业文化理念，在分享社会经济发展带来效益的同时，积极关注公益事业，主动承担社会责任。
党支部“鑫愿党员帮扶小组”专门定向对接困难家庭，廖家巷社区的星星(化名)一家是“帮扶小组”对接对象。11岁的星星，是一个身体健康，但智力发育迟滞的小女孩。正常儿童的智力测试约为80分，她是59分。54岁的父亲中风在家，生活基本不能自理。母亲因为智力残障原因，一直待业在家，因为长期生活无规律，身体欠佳，无法料理家务。星星的爷爷奶奶都已去世，外婆患有帕金森病症，和亲属来往少，家庭经济收入主要依靠父亲病退的每月两千元的工资。支部党员得知星星的境况后，利用业余时间与社区一道帮扶这个家庭，帮忙打扫卫生、护理接送及心理辅导。紫金支行将党员的先锋作用与南京银行的服务精神相结合，积极倡导、传递着社会正能量。
此外，支部多次组织“绿色健身跑”等活动，倡导员工使用绿色出行方式，组织参加植树活动，为我们城市添加一点绿色。利用“鑫伙伴”系列产品，为绿色信贷客户定制企业融资、先进财富管理、投贷联动的综合金融服务方案，实现银企“同发展、共成长”。
