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“感恩”是宁波银行南京分行客户服务文化，更是匠心经营的升华。近年来，宁波银行南京分行将“感恩”文化与普及金融知识、履行社会责任有机结合，相继开展了“宁波银行感恩南京﹒幸福社区行、中小企业服务专家、爱心公益助学、环保公益行、社区道德模范、和美家庭寻访”等活动，通过持续性宣传、多媒体宣传、正能量宣传，宁波银行南京分行的感恩理念得到进一步深化、公益形象得到进一步提升。
宁波银行落户南京九年来，目前在南京地区已拥有营业网点15家，员工700余人，各项存款超过500亿元。机构盈利、人均盈利等核心指标在区域分行保持第一，存款每年新增在南京同业处于领先地位。相继获得江苏省文明单位、省市青年文明号、蝉联总行年度先进集体、蝉联监管评级最高级、公众金融服务示范单位等荣誉。内外口碑持续向好，本土银行影响力持续提升。在“感恩”企业文化的引领下，南京分行除日常高频次宣传外，继续大力支持社会公益事业，以责任回报社会，用爱心共建和谐。专题开展感恩主题活动，助力宁波银行在江苏区域影响力和美誉度再上新台阶。宁波银行南京分行连续多年开展的“感恩南京?文明(幸福)社区行活动”，通过社区金融服务等“十个100”工程，丰富且深化社区营销活动内涵，围绕佳节节点开展系列主题活动，通过喜闻乐见的活动内容、丰富多彩的活动方式，将宁波银行“文化惠民进万家”服务理念持续深深植入社区市民心中。活动主题包括金融知识进万家、普及金融知识万里行、消费者金融保护等。既有活动现场的宣传，也有主流媒体每周固定频率的宣传，起到了较好的宣传效果。
该幸福社区行活动进一步突出了公益性、影响力、业务推广，实现了公益与品牌、宣传与形象、社区营销与公众金融服务的三结合。不仅有效提升内外品牌形象，还蝉联总行年度十佳品牌、蝉联江苏省银行业协会“年度十大便民服务好事”，获得总行、监管部门高度评价。遵照文明社区、幸福社区理念和宁波银行“感恩”企业文化精髓，在市文明办的指导下，宁波银行南京分行已连续六年开展“宁波银行感恩南京?幸福(文明)社区行”活动。通过“五个创新工程”，将金融服务传遍至南京的多个大中型幸福社区，具有坚持时间长、覆盖人群多、涉及社区广、金融服务新等特点，既较好地实现了送金融知识到身边，面对面交流，一对一解惑的效果;又较好地实现了公益社会责任、公众金融服务和社区便民服务的三结合。(一)创新活动载体：文化惠民与金融宣传相结合近年来，南京市积极实施文化惠民工程，通过覆盖全市文化服务体系和文化重大项目建设工程，在满足基层群众文化需求、提升人居环境的同时，提升城市的文化品质和人文内涵。广场、社区，是最贴近基层百姓的文化阵地，也是实施文化惠民工程的“主战场”。在社区的选择上，宁波银行优选了大中型社区，开展系列金融服务，普及公众金融知识。通过2012—2017年连续每年开展走进社区活动，在品牌宣传、监管认可、社区知名度等方面已经积累了一定的社会效应。
(二)创新活动内容：公益活动与金融知识相结合宁波银行南京分行通过“十个100”工程即举办100场金融讲座、推出100场公益演出、宣传100件幸福新事、举办100次邻里活动等“十个100活动”。将“感恩南京幸福社区行”深入推进，周六、周日在社区开展上述活动，安排专业金融人员全力做好社区金融知识普及，结合每周发行理财信息、金融知识等百姓关注点开展金融讲堂系列活动。(三)创新服务模式：社会责任与居民体验相结合“如何让市民在家门口体验和享受优质高效的金融服务?”银行工作人员解决不了、网点解决不了……，送金融服务上门是最佳的模式。“宁波银行感恩南京?幸福社区行”活动定期在南京市主要大中型社区相继举行，根据各大社区情况，设置专场金融知识宣传时间，由金融专业人员普及基础金融知识、理财知识等，举办黄金、投资等系列金融讲座。积极贯彻落实监管部门和银行业协会金融知识万里行活动要求。(四)创新参与形式：分支领导与条线员工相结合在每年活动开展的时间里，宁波银行选配个人条线优秀员工、配置充足资源、全力以赴做好文化惠民进万家幸福社区行活动。在活动进程中，充分体现宁波银行特色，发挥好灵活、高效等机制优势，更好的服务南京、服务社区、服务市民。由个人银行部结合社区基本情况及网点实际，统筹安排具体支行个人银行部人员对接，参与社区金融知识普及人员主要为支行分管行长、个人银行部负责人、业务经理等人员。
(五)创新宣传方式：现场宣传与各类报道相结合在每年的感恩社区行活动中，宁波银行南京分行做到每个传统节日都有围绕该传统的主题活动、每个社区都有不同的金融讲座、每场活动都有不同宣传内容。如金融消费者体验日、3?15消费者维权日、金融理财进社区等多个版块活动。宁波银行南京分行通过高频率、大版面报道，扩大活动受众覆盖面，并结合定期开展的“宁波银行金融讲堂”，普及金融知识、提示金融风险，宣传金融产品，进一步促进金融知识的普及、公众金融素质的提升，金融产品与服务透明度的提高，树立了银行业金融机构良好的社会形象。连续多年开展“宁波银行感恩南京?幸福社区行”等感恩主题活动，既是贯彻落实监管部门组织开展的“公众金融服务月”活动之一，更是宁波银行南京分行积极践行公益活动的集中反映。重在宣传金融产品、公众金融服务和幸福理念，实现公益社会责任、公众金融服务和社区便民服务的多个结合，汇聚正能量，传播正能量，为南京市民服务，与经济金融共发展!
