315和解平台
为确保“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“金融知识普及月”等活动有序开展，邮储银行无锡市分行在各监管机构和上级行要求的基础上进一步细化实施方案，结合全市实际情况综合部署开展消费者权益保护宣传活动。
邮储银行江无锡市分行充分利用点多面广、遍布城乡的优势，积极借助网点平台进行宣传，在网点LED显示屏、大堂电视机中滚动播放各类宣传标语和宣传视频。部分网点在大堂内设立咨询台，在网点门外布置宣传摊位，张贴海报、布放宣传展架，工作人员向公众发放宣传折页，并细心接受客户咨询，普及各类基础金融知识。
此外，该行积极配合当地监管机构，在全市组织开展特色宣传活动。前洲支行组织开展了“小小银行家”活动，邀请小朋友和家长参观银行网点、熟悉银行主要业务流程，并现场讲解基本金融知识。雪浪支行与无锡市便民服务中心合作，在现场设立展台，接受市民的咨询。个人金融部还将信用卡快捷支付、快捷还款等便捷用卡服务小知识制作在凉扇上，由各网点员工深入社区菜场向市民发放。零售信贷部通过与无锡市机电五金行业合作开展客户座谈会，在会上向客户推荐小额E捷贷业务。各支行还组织了网点理财沙龙宣传活动，针对不同客户群体开展有针对性的金融知识宣传。
