2017年上半年，面对市场竞争加剧、金融监管严格、货币政策趋紧和去杠杆力度不断加大等挑战，邮储银行坚持“服务地方经济、服务小微企业”的发展战略，把支持小微企业作为重要工作，通过创新产品、提升时效、升级服务建立了适合小微企业发展的内部运作机制，形成了一套为小微企业提供便捷融资服务的发展战略、经营产品和经营机制。

　　强化创新 贴近需求完善贷款方式

　　邮储银行通过不断探索，根据小微企业需求，在传统小企业流动资金贷款的基础上改革创新，推出了一系列支持小微企业发展的特色产品，包括快捷贷、增信贷、电商贷、发票贷、流水贷等40多款特色产品。针对不同资产状况的小微企业创新担保方式，相继设计推出了“担保贷”、“组合贷”、“税贷通”等特色金融产品，有效解决了一大批优质轻资产小微企业的融资难问题。此外，对小微企业贷款额度、利率价格进行重新评定，对于前景好、信誉好、社会就业贡献率高的小微企业提供优惠利率，切实支持小微企业做强做大。

　　多措并举 提升小微信贷业务时效

　　为强化小微业务的专业、集群运作，邮储银行单独设立小企业金融部，在每个支行成立年轻化、专业化的服务团队，构建“扁平化、批量化、流程化”的信贷经营模式。公开办贷程序、限时承诺开辟小微企业贷款“绿色通道”。针对业务办理时效问题，定期召开前、中、后台协调会，对于小微企业的业务营销、客户选择、授信评价、资金发放及贷后管理等各个环节的反复探讨，重点研究并解决业务办理速度、审批时效问题，形成了一套有效的激励考核机制及高效审批机制。

　　转型发展 全面升级业务服务模式

　　小微企业处于不同的发展阶段、不同的产业链上、不同的市场环境中，有的需要贷款，有的需要结算、汇兑、咨询以及理财等金融服务，邮储银行整合多方面资源，为小微企业提供综合化金融服务，主动引导小微企业学习运用金融工具，提高运营效率。“有了商易通，生意更兴隆”，邮储银行提倡的经营理念是为小微企业提供现代化的综合金融服务，让小微企业和企业主享受到的，不仅仅是融资服务，还包括现代化结算服务、理财服务等，甚至还包括提升小微企业主的生活品质、家庭理财、子女教育、医疗卫生等全方位的服务。可以说，邮储银行为小微企业提供的是一整套金融服务方案。(陈晓晓)

编辑：苏晓

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