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在银行间竞争日趋激烈的今天，金融产品的差异性越来越小，优质的服务显得尤为重要。
宁波银行南京分行自成立以来，致力于打造优质高效的特色服务，始终坚持“想客户所想，急客户所急”的服务理念，着力打造24小时特色服务;始终坚信“服务之事无小事”，建立起了科学的内部服务管理机制和良好的外部服务形象，在南京地区树立起了自身的服务品牌，连续多年蝉联中银协“千佳示范”网点的荣誉。
宁波银行南京分行内部坚持每日一晨会，每周一培训，每月一例会制度，一方面组织全体柜面员工进行录像点评，通过自己看、大家看、回头看的方式，查找个人在服务中的优缺点。
宁波银行南京分行将服务厅堂划分为现金区、结算区、网银服务体验区、客户等候区、自助银行服务区、大众理财区、高端客户服务区等多个区域，通过分区指示牌引导客户办理业务。此外设置爱心通道，为特殊人群提供专项快捷服务。各类服务设备较为完善，如大厅内设有饮水机、便民伞、小药箱、纸巾和针线包等便民设备。
另外，宁波银行南京分行以“获得客户满意度”为追求，针对不同的客户群体提供差异化的服务手段。每逢节假日，还会推出相关的主题厅堂活动，与客户共同感受节日氛围，给客户宾至如归的感觉。另外，9年来，宁波银行南京分行坚决贯彻监管部门文件精神，多措并举，为社会提供高效便捷的服务。
