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据悉，为持续提升渤海银行南京分行文明优质服务水平，带领辖属支行争创“星级银行网点”，该行组织“千佳网点”小组和支行服务管理负责人前往中国银行业文明规范服务“百佳网点”示范单位进行体验式观摩学习。该行观摩小队参观了该网点的营业场所、便民设施，学习了各类创建台帐与金融服务手册等细节，从网点的硬件、软件两个纬度，从文优服务、经营业绩、员工风采三大方面与网点人员进行了深入交流。
“此次观摩学习，收获良多!”该行相关服务管理负责人感慨道，“更让我们感受到服务无止境，永远在路上。”据介绍，接下来，该行将汲取先进标杆行的优秀经验，全面评估自身与“百佳网点”之间的差距与不足，高标准、严要求，积极开展从硬件到软件，从技能到服务的全方位改造与提升，携领辖属支行以崭新的形象迎接‘星级银行网点’的全面考评，进一步树立优质金融的品牌形象，让文明规范服务之花永久绽放。
