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南京银行南京分行百子亭支行近日收到客户许学元老先生的一封“点赞信”，点赞大堂引导员王滢的亲切暖心，点赞大堂经理张灵慧的专业负责，点赞百子亭支行专业高效的优质服务。
许学元老先生长期以来在百子亭支行办理业务，与厅堂工作人员接触颇多。由于年纪较大，许先生在业务办理方面有很多疑惑和不安，动作缓慢，经常会忘记携带重要证件。支行大堂引导员王滢总是耐心倾听老先生的需求，清晰准确回答老先生的问题，并及时为老先生记录下一些注意事项友情提醒。王滢始终坚持微笑待客，给客户暖如春风般的服务体验，获得许老先生的赞许。
许老先生还为支行大堂经理张灵慧点赞，赞其爱岗敬业、踏实认真、以客户为中心，为他及其老伴提供专业又踏实的服务。许先生老伴身体不好，行动不便，来支行办业务实在有困难，张灵慧得知情况后建议其开通网银查询业务，足不出户便可办理业务，免去奔波劳累之苦，并且指导其填写业务单，令老太太感动不已。客户搬家后，有些业务仍然愿意辗转几站路到百子亭支行办理，享受支行亲如家人般的服务。
客户是银行的宝贵财富，有了客户银行才有了立足之地;服务是银行的经营之本、效益之源，是银行得以长足发展的不竭动力。南京银行各网点践行文明服务、专业服务理念，不断提高服务质量，提升业务水平，以赢得更多客户的“点赞”为目标，打造南京银行优质服务文化品牌。(黄亦婷)
