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为提升全辖员工对金融消费者权益保护工作的认识、强化员工金融消费者权益保护工作行为，交通银行江苏省分行消保部于3月25、26日两天上午组织全辖员工开展了消保服务全员培训会，参加人员有各中心支行分管服务副行长、二级支行行长(含普惠支行)、副行长、各中心支行营业部主任、大堂管理经理，大堂经理、综合柜员、个金客户经理，实现一线员工全覆盖。
培训内容包括情景剧展示、远程消保服务录像检查、客户意见管理分析、一季度明查申诉注意事项、消保服务管理平台上传要求，最后，消保部卜主任从角色认知、目标路径、工作内涵、成果评价四个主要角度引领下阶段消保工作。
培训结束后进行了现场培训内容测试，巩固培训效果。
