北京银行从成立之初就始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的市场定位，以践行普惠金融为己任，努力创新金融产品和服务，特别是在“小微”“三农”和特殊人群等领域金融服务方面积极尝试、大胆探索，走出了一条中小银行差异化、特色化的发展之路，连续三年跻身全球百强银行，打造了中小商业银行的优秀品牌。

　　全力支持农村金融，强化薄弱领域金融服务

　　长期以来，北京银行积极响应国家号召，坚持城乡统筹业务发展战略，创新探索特色化、专业化、精细化“三农”服务模式，打造了亮丽的特色金融服务品牌。

　　2015年，北京银行圆满完成了重组河北蠡县27家农信社的任务，创立河北蠡州北银农商银行，成功结束了当地近20年没有贷款业务的历史，极大改善了当地的金融生态环境，充分活跃了当地经济。

　　按照国家精准扶贫政策要求，北京银行深入北京、河北等地贫困山村，积极推进针对农村建档立卡低收入户的贷款产品设计。根据郊区规划、乡镇定位和百姓需求，将金融扶贫工作与践行企业社会责任相结合，通过“富民直通车”服务站点的设立，将金融服务下沉至村、镇，已建立37家富民金融服务站，覆盖郊区近300个行政村，发放富民卡53万张，为4万余农户发放涉农贷款140亿元。2014年11月，来访的联合国秘书长普惠金融特别代表、荷兰王后马克西玛对北京银行的做法给予高度赞誉。

　　倾力服务小微金融，推动实体经济发展

　　“科技金融”“文化金融”“绿色金融”，一系列特色金融品牌，密切结合中小微企业不同成长阶段以及不同行业特点，提供差异化产品和服务，满足了企业多样化融资需求。

　　积极服务“大众创业、万众创新”，北京银行针对广大小微成长类客户，推出小微贷、循环贷等特色产品以及“见贷即保”等普惠制合作模式，积极支持小微企业创业发展，设立银行业首家“创客中心”，会员已超过11000家，为实体经济发展与社会财富创造提供有力支撑。

　　目前，北京银行已累计为上万家科技型小微企业提供信贷资金超过2500亿元，在北京地区为100%的创业板上市企业、80%的中小板上市企业、50%的“新三板”挂牌企业提供服务;为近5000户文创企业提供近1500亿元资金支持，在同类银行中市场占有率排名第一。

　　创新推进惠民金融，增加市民百姓福祉

　　从诞生之日起，与首都市民百姓水乳交融的深情厚谊，就成为北京银行的鲜明印记。倾力打造了“社保通”“医疗通”“教育通”“安居通”等七大子品牌在内的“惠民通”金融品牌，覆盖居民社保、医疗、教育、住房等基本生活领域。

　　目前，北京银行承担着2000万首都居民医保结算业务，累计发行“社保卡”1854万张、“北京通·京医通”卡813万张，在1895家定点医疗机构实现持卡就医。为北京地区400万工会会员定制专属金融服务解决方案，惠及企业6万余家。

　　为积极践行普惠金融理念，北京银行先后在全国各地设立了近150家社区银行，以更亲民、更便民的全新形式，为社区居民提供“最后一公里”的贴心金融服务。

　　积极探索互联网金融，拓展服务渠道

　　借助互联网、大数据等信息技术，北京银行努力拓展服务渠道，创新服务模式。率先推出直销银行服务模式，丰富存款、理财、贷款等标准化产品体系，实现全网络覆盖、一站式服务，从根本上改变客户对物理网点的依赖。前瞻性提出全能智慧银行建设的战略定位，搭建了多元的智慧金融服务体系，首推“京彩E家”智能“轻”网点，引领营业网点进入移动互联网时代。建设智能银行，突破传统银行网点服务在时间和地点上的局限，打造由线下到线上的创新型银行服务模式，践行“便民”“惠民”“利民”的服务理念。

　　全面普及金融知识，重视消费者权益保护

　　北京银行牢固树立“以人为本”“普惠金融”的服务理念，广泛开展金融知识教育宣传，坚持“全国统一、兼顾特色”的思路，在全国设立集中宣传点300余个，组织专题宣传活动300余次，发放宣传折页50余万份，发送宣传短信30余万条，覆盖人群200余万，广泛宣传用卡安全、防范非法集资、防范诈骗等金融知识，切实提高公众风险防范意识和金融知识水平。(李京生)

编辑：苏晓

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