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据悉，近日渤海银行南京分行营业部正式搬迁新址，“焕新颜、强服务”成为分行营业部2017年服务新主题。新网点拥有宽敞明亮的服务大厅，现金服务区、大堂服务区、公众教育区、客户休息等候区、电子银行服务区、理财业务区等各个区域划分合理，新增的咖啡吧和书吧缓解了客户等候的焦急情绪，极大提升了客户满意度。同时，新网点还配备了智能化硬件设施，自助发卡机、自助填单机、硬币兑换机、自助回单机、自助充值机等，网点现代化程度的提高不仅为客户提供了更方便、便捷的服务，也减少了柜面业务办理压力，提高业务办理效率，减少客户等待时间。分行营业部还为特殊客户群体提供了专门的服务通道及服务柜台，同时配备专职人员全程陪同。
厅堂服务人员秉承“用心、关心、耐心、爱心、贴心”的服务原则，每一处细微之处都体现着对客户的关怀，让客户倍感温馨，让每位临柜客户都有宾至如归的感觉。该行相关负责人介绍，服务是立行之本，便捷贴心的服务不仅能满足客户的金融需求，“五心”服务还能使服务品质得到高效升级，该行将继续完善厅堂一体化服务流程，满足不同客户在各个方面的金融需求，真正贯彻“一旦选择、终生相伴”的服务理念。 (朱玲)
