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近年来，交通银行无锡分行坚持“以客户为中心”，不断提升服务质效，创新服务手段，积极推动金融服务实现“零距离”，为锡城市民提供家门口的金融服务，赢得了广大客户的一致好评。
据了解，该行近两年来大力开展进企业、进社区、进学校、进市场的“四行”活动，为广大市民普及最新的金融知识、金融动态，告知市民如何预防金融诈骗、辨别真假币，大力宣传电子银行、手机银行的使用方法等。同时，该行还通过进企业、进社区，为上班族以及不便出门的老年客户提供送上门的金融服务，包括办卡、理财以及业务咨询等基础银行业务。2016年，该全行组织各类社区行、企业行、市场行、学习行活动257场，小小金融家活动44场。
同时，为建立健全金融知识宣传教育长效机制，每年定期开展“金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“金融知识普及月”等大型宣传活动，通过走进群众身边进行现场演示的方式，向广大市民宣传最新的金融知识，以满足大家多样化、个性化的金融知识需求，构建了立体化、多层次的普及金融知识工作长效机制，有效拉近了金融机构和金融消费者之间的距离，树立分行负责、守信的良好企业形象。(陆炜)
