315和解平台
今年以来，面对新的形势，面对新的竞争对手，工行盐城分行营业部营业室全体员工更新观念，积极响应上级行的布置，多措并举，推广“一键支付、扫码取现”业务，截至目前，网点“扫码取现”笔数由最初的每天2-3笔到现在的每天几十笔。
统一思想，加强培训。俗话说：“知已知彼，百战不贻”。营业室利用晨会、周会对“扫码取现”的开办流程、营销技巧、产品功能以及产品的亮点进行培训，确保每位员工熟悉产品特点，让员工亲身体验，每位员工必须每日在ATM操作“扫码取现”业务，相互交流操作心得。同时，利用节假日去体验他行产品，对行里产品特点有更理性的认识，从客观的角度，感受“扫码取现”的安全、方便、快捷的特点，更好地向客户推广。
加大宣传、扩大影响。营业室利用本网点特色，在网点醒目处放置宣传海报、配置宣传折页。电子门楣跑马灯滚动宣传，厅堂微沙现场演示“扫码取现”。通过营业室的工作微信群适时发送“扫码取现”手机版宣传内容及产品简易操作流程，然后，再由员工通过自已的微信朋友圈、工银融E联进行群发，对“扫码取现”业务实现全员营销，提升各阶层人员对“扫码取现”的认知度。
联动营销、精准渗透。营业室在网点内部形成了大堂经理、柜员、现场管理、理财经理内外联动式营销体系。大堂经理识别分流引导;柜员利用授权30秒及时向客户推介“扫码取现”功能;现场管理把好业务授权关，确保合规经营，防范风险;理财经理现场推广、演示、路演。对客户尤其是新办卡适龄客户，一律推介手机银行、融E联、开通E支付功能，并邀请客户到ATM机上体验“扫码取现”，从源头上对该产品实现了精准渗通。(王登科 唐利华)
