工商银行连云港朝阳东路支行成功堵截一起微信诈骗,保护了客户的资金安全,避免客户利益遭受损失。
2月27日上午9时许,一位老人走进朝阳东路支行大厅,大堂服务人员看到老人拿着手机在大厅里东张西望,便主动上前询问。经了解得知,这位老人需要办理汇款业务,不知如何进行操作。
经过简单询问后,大堂服务人员指导老人在自助设备上完成了汇款操作。这时,老人无意间断断续续说出“国家扶贫工程”、“云数贸五行币”等话语,这引起了工作人员高度重视,于是再次询问老人与收款人是什么关系,汇款是干什么的,老人仍坚持讲收款人是其亲戚。但老人的回答没有使支行工作人员疑惑解除,又耐心地向老人讲解电信、微信、网络等诈骗案例。经过劝说,老人方说收款人是其朋友的亲戚,是他们将其拉入一个微信群,在微信群中说他们有一笔国家扶贫工程款,需前期资金启动,并承诺只要按其要求汇款,日后会有丰厚回报,这伙人在微信中再三叮嘱信息不能对外泄露。
大堂服务人员当即将情况报告支行行长,支行行长立即启动防诈骗预案,让支行员工陪同老人回家取来身份证,开通柜面绿色通道,撤销自助设备汇款交易,将6000元钱款追回。并向老人介绍了犯罪分子常用的诈骗手段,告知老人以后不能再相信类似的信息。(姚欣)