迎战2017,工行盐城阜宁支行在旺季取得各项成效的基础上,巩固已有的营销成果,弥补营销手法和业务知识上的欠缺和不足,重新梳理发展思路,充分结合网点和公司部、产品和服务的优势,深化与客户的合作,以此促进对公存款快速增长,提高对公存款业务市场占有率。截至目前,对公存款较上年增长1.53亿元,对公日均存款较上年增长1.14亿元。
锁定营销目标,做大客户群体。该行首抓“存量”,加大存量账户维护力度和存量客户的内部挖潜,从客户名录里筛选出多家实力雄厚单位,通过客户经理日常电话回访、亲身走访县财政局、阜宁县国有资产经营公司、金沙湖开发有限公司、总工会等多家重点单位,保持与单位高层人员、财政会计的经常接触,为其提供金融服务活动。再拓“新增”,该行充分发挥整体优势,收集、发掘和掌握源头信息,建立一支以支行领导牵头的营销团队,上下联动,加强对供电局、住房中心等重要政企的走访,携手攻关,密切与企业高层管理人员的关系,同时做好各方面信息沟通,确保营销工作细水长流。
细化营销对象,做长业务链条。在细化营销对象上,该行做到对不同层级的客户采用不同的营销策略,拓展客户及存款资源,确保把对公存款业务做大做强。从网点来讲,重点维护普通对公存款客户,由大堂经理、网点负责人进行主动出击营销维护,在提供精准服务的同时“打感情牌”、进行“拉家常式营销”,让客户亲切感油然而生,使营销更容易突破;从县区域层面上,重点关注具有一定规模并且销售可观的企业,注重加强与政府部门的沟通联系,由政府出面引荐,与企业对接,做好关系营销、高层营销和个性化定制营销,建立一支精干高效的营销队伍,定期与不定期上门走访争取营销主动权,及时了解、掌握企业动态,为其量身制订切实可行的产品推荐方案,适时开展攻关。
全方位出击,做强对公存款。做稳财政大户,瞄准县国土局、交通局等资金庞大,影响力大具有丰厚资源的单位,把此类机构类客户营销作为“重中之重”来抓。抓好有贷户的存款比重,通过系统实时监测贷款户贷款回笼表、存贷比、存款账户余额情况,对存款充实、资金闲置的企业,为其提供对公理财、私人银行等产品,提高其资金的利用价值,实现有贷户存款稳中有升。向存量无贷户汲取资源,机构负责人在日常维护的同时,重视对存量无贷客户的信息收集和捕捉,与客户的经营发展联系起来,争取营销机会,增加营销筹码。(王登科 徐敏升 王成)