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日前，张家港市绩效管理委员会、张家港市精神文明建设委员会发文表彰了“2016年度张家港市先进文明单位”。经过市绩效办、市文明办、市人民银行的层层考核，恒丰银行张家港支行脱颖而出，获评“张家港市文明单位”，这是该行2016年继“市青年文明号”后的又一赞誉。
恒丰银行张家港支行始终坚持以服务地方经济发展为主旨，坚持紧跟地方经济发展脉搏，以打造市民满意的银行为目标，积极开展金融创新，提升服务水平，切实发挥出金融窗口行业作用。为加强服务管理，全面提高服务质量，将优质服务真正落实到工作的各个环节中，支行设立了以分管行领导为组长的“文明服务领导小组”，统一负责管理和推动支行的文优服务工作，制定并印发了《恒丰银行张家港支行服务考核实施细则》，将考核细化到厅堂服务环境、柜员、大堂经理、理财经理、厅堂保安的每一细项。此外，通过每天召开晨会、每周定期召开例会等方式学习总分行文件、学习优秀案例，宣传和树立厅堂人员的服务意识，对照服务考核实施细则，开展文明礼仪培训，注重常用礼仪用语的训练。恒丰银行张家港支行自开业以来，多次受到客户的表扬，从未出现一例因厅堂服务而引起的客户投诉。
在文明单位创建活动中，恒丰银行张家港支行以网点为基点，辐射周边社区、大小商业广场，走进千家万户宣传金融知识，开展公益活动，主动参与献爱心和志愿服务活动，展示了勇于担当、服务社会的良好形象，得到了社会各界的一致认可。
不忘初心，砥砺前行。恒丰银行张家港支行将继续秉承“恒必成，德致丰”的价值理念，以优质的服务，积极支持地方经济发展，持续深化文明创建的广度和深度，力争打造出业务发展和精神文明建设齐头并进的局面，为实现“全能银行、精品银行、百年银行”的宏伟目标而奋斗。
