2016年,交通银行南京卫桥支行,在各级领导的指导关心下,根据安全防范评估的具体要求,通过制度约束、责任落实、安全教育和检查监督等手段,切实提高了支行营业网点整体安全防范能力,并获得内保工作先进集体的荣誉称号。
加强组织领导,落实工作责任
支行认真贯彻落实省分行提出的2016年全辖安全保卫工作的总体要求,以总行“强化安保责任考核,提升预防处置水平”创建活动为抓手,以分行“深化改革、转型发展、创新创优、十大工程”为主线,以“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”为工作方针,切实提升安全防范、服务及管理水平,为支行各项业务稳健发展提供有力的安全保障。为确保各项安全制度的有效落实,细化分解责任,倡导“零容忍”责任文化,中心支行建立一把手负总责,逐级签订安全保卫责任书,将安全责任落实到业务发展的全过程,形成“纵向到底,横向到边,不留死角”的责任体系,做到计划、检查与考核相结合,将安全评估工作实际成果纳入员工全年绩效考核内容。
中心支行专题召开全员大会,宣讲安全评估活动建设要点,使全员熟知与本职工作相关的流程、风险点、风险环节、控制措施及岗位职责,每月不定期检查,及时纠正。南京卫桥支行随后将三防一保工作分解到每个岗位、每位员工,做到奖罚分明,措施到位,同时做好新进行员的安全保卫培训和再教育,使网点营运安全理念深入人心。
落实安全运营举措,强调防范重点
安保工作人人有责,一是利用晨会、夕会、例会,及时向全体员工传达总分行有关文件精神,通过学习各类警示教育文件、观看案例视频、定期开展预案演练等,将职责明确到岗到人,不断提高员工防范能力及应急处理能力;二是做好节前自查,夏季安全防火、雨季防台防汛等重要通报和安防要求,阶段性突出防范重点,贯彻落实安全保卫责任制,提高预警快反能力,防控外部侵害风险事件和安全责任事故的发生;三是在营业大厅和自助区张贴宣传标识、摆放宣传手册,向客户普及安全防范常识;四是针对支行客户群以中老年人、离退休人员为主的特点,工作人员时刻保持警惕,发现行为异常人员,工作人员及时关注;五是加强“三问两看一核对”力度,与汇款客户签汇款风险告知书,切实防范通讯网络诈骗案件。
预案演练常态化,切实提高员工防范意识及能力
认真开展案防教育及预案演练工作,制定突发情况预情预案,定期传达分行最新案防动态,针对当前金融治安形势和案件特点,认真分析和判断,适时提出防范策略,做到警钟长鸣,长抓不懈。将银行高发案件情况及时通报到每位员工,加强对安保值勤人员的教育,切实提高全员防范意识。
坚持每季度预案演练制度,演练过程中要求柜面人员定人、定位、定时地准确完成规定流程,对整个演练过程进行现场拍照和点评,并将预案演练情况、参加人员、演练过程图片资料进行详细登记后存入网点安全信息台账,提高员工的防范意识和防范能力。努力提高全体员工防火知识和处置初起火灾能力;每个季度保卫干事都协助指导营业网点进行一次消防预案演练和消防知识培训,提升全员消防安全意识和技能。
保安人员每日参加网点晨会,正确引导和严格落实有关安全保卫工作的管理措施,加强对保安人员思想教育和业务知识培训。
积极承担社会责任,提高金融服务质量
交通银行南京卫桥支行定期开展防范通讯网络诈骗和反假币宣传活动,在厅堂设置公众教育区,同时进入社区、企业、校园,开展金融知识宣传活动,履行企业社会责任,帮助客户增强安全意识。认真落实反假币、反洗钱、防诈骗工作措施,保护客户的信息安全,员工勤练技能,增强反假识假、反洗钱能力。
加大安全检查力度,实现精细化管理
在查看文字记录的同时,注重员工对制度的掌握、流程的执行、预案内容的熟悉度。注重问题的整改,通过保卫条线的整改“回头看”,使检查出的问题得到有效解决。建立责任追究机制,把责任追究落到实处,保持安全保卫防范高压态势。
及时登记安全日志台账,主管当日检查,确保相关必选动作做到实处。做好自助区一日三查制度。营业终了安排双人检查电源、关门和设防,通过相互提醒使制度落实到位。加强接送包管理,全员接送包。
专人巡查录像设备、报警设备、应急灯设备、消防设施等,以确保正常使用。坚持每天对办公区域、重点场所的消防安全巡查工作,重点检查消防通道是否畅通、用电用气是否安全、是否存放易燃易爆物品、有无在禁烟区域吸烟等情况,发现的问题立即纠正。
网点负责人经常通过座谈,家访等形式了解、掌握网点员工思想动态。切实做好矛盾化解工作,严格按照“管住人、控住面、守住点”的工作要求,切实把各类不安定因素、隐患消灭在初始状态,确保不良影响事件不发生。
认真总结经验,不断提升三防一保水平
南京卫桥支行不断落实三防一保工作要求,在秦淮区公安局的指导和支持下,安全保卫工作取得一定的成效。2016年1月,卫桥支行成功堵截了一笔通讯网络诈骗,挽回客户一万元的资金损失。该行全体员工不断总结,不断学习,严密防范各类安保类案件、事故及不良影响的发生。
三防一保工作是确保银行业务安全、健康、快速发展的基础,在秦淮区公安局、省分行管理部门和中心支行的指导和帮助下,交通银行南京卫桥支行高度重视安全保卫工作,不断落实三防一保工作要求,进一步规范了安全防范设施建设,全面提升了安全防范能力。该行将在思想上牢固树立三防一保观念,总结经验,不断努力,为保障交行稳健发展、维护社会安定做出自己的贡献!(戎青)