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根据“央行261号文”新规，自12月1日起，客户在民生银行ATM进行转账时，除向本人同行账户转账外，其他个人转账都会在受理24小时后再办理资金转出。
“在我行受理后的24小时内，客户如果发现转账错误或不想转账了，可以通过我行95568电话银行或网点柜台申请撤销处理，以防止客户因一时疏忽而造成的资金损失。”民生银行南京分行有关负责人表示，如果客户事后发现“转错了账”，还可以“追回来”，即在24小时内向该行申请撤销转账，从而避免资金损失。
为此，民生银行南京分行还对ATM自助银行界面进行了升级改造，以便更有效地提示客户防范资金安全。在客户选择“转账”功能后，ATM界面出现这样的文字提示——通过ATM转账(本人同行账户间转账除外)，发卡行在受理转账24小时后办理资金转出。在发卡行受理转账后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。
与此同时，在客户完成转账交易后，在打印的凭条上也会有相应文字提示——该笔业务为延时转账，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。
“客户可以根据实际需求，自行选择资金到账方式和时间，不会影响转账等金融服务需求。”民生银行南京分行有关人员介绍说，个人转账并非ATM机一个渠道。如果想更快到账，可以选择柜台、网上银行、手机银行等渠道办理。
也就是说，单位和个人可根据实际需求自行选择资金到账方式和时间——对于急需资金的，可以选择实时到账;对于不太紧急的资金需求，可以选择普通到账或次日到账。
“ATM机24小时到账这项规定，不会对转账造成很大影响。”民生银行南京分行有关人士表示，该行一直秉持“为民而生，与民共生”的使命，将以此为契机，不断加大创新力度，努力为广大客户提供更便捷、更安全的金融服务。
