近年来,网络信息安全问题日益突出,诈骗短信、钓鱼网址、信息窃取等各种不法手段层出不穷,给民众带来严重财产损失和烦扰。近期浦发银行信用卡推出防盗刷权益免费体验等服务,为客户打造全方位用卡安全保障。
据悉,此次浦发信用卡安全升级举措主要从用户权益和用卡功能两方面着手。浦发信用卡持卡人在活动期间通过登录专属“权益平台”,即可免费获得首三个月内的信用卡72小时失卡保障服务,若在此期间信用卡被盗刷,最高可获一年10万元赔付。而另一款服务权益,“挂失无忧”,则可以帮助客户在失卡后一通电话挂失名下所有银行卡,并赔付两张银行卡因挂失所产生的费用。此外,针对目前频发的境外用卡安全问题,浦发信用卡的“境外出行报备”功能能够对客户的境外用卡情况进行实时跟踪,持卡人通过官方微信服务号即可一键报备,而“安心刷”卡片管理功能,则可让客户自由开通或关闭境内外交易功能并自主设置信用卡透支限额,给客户带去更多安全保障。
除了日常用卡功能的保驾护航,浦发信用卡亦主动出击,为持卡人提升防诈骗技能支招献策。当持卡人收到疑似诈骗短信时,可将内容复制发送至浦发信用卡官方微信,后台会主动对内容进行验证,为持卡人甄别信息真伪。同时,持卡人也可通过官方微信平台举报电信诈骗线索,共筑网络信息安全防线。业界专业人士指出,浦发信用卡的这些举措紧贴用户最深层需求,不仅体现出服务意识和服务能力的提升,同时也是对企业社会责任的践行。
“客户的用卡安全始终是我们最重要的考量和服务的基础,未来我们将继续致力于为客户提供更优质的服务保障”,浦发信用卡负责人在接受采访时表示。随着浦发信用卡在用卡安全保障领域的持续经营、打造服务闭环,浦发信用卡整体竞争力得到提升的同时,也将进一步树立其安全用卡的品牌形象。(尚强)