为打造更优质、安全、高效的多元金融服务体系，提升客户服务水平，提高精细化、专业化的经营管理水平，增强竞争力，兴业银行于2016年4月16日至17日实施了新一代核心业务系统升级上线工作。上线过程顺利、高效，比原计划提前近9个小时完成。上线后系统运行平稳，圆满实现了各项既定目标。

　　按照原计划，兴业银行本次核心系统升级从2016年4月16日7:00持续至4月17日22:00，用时39个小时。但为尽早恢复对外服务，方便广大客户，经全行上下不懈努力，本次升级过程比原计划提前近9个小时，于4月17日13点12分顺利完成上线，并投入运营。目前包括ATM机存取款、借记卡刷卡消费、网上支付、短信服务、网上银行、手机银行、微信银行、直销银行、钱大掌柜等均已恢复服务，客户可以照常办理相关业务。

　　本次系统升级上线后，兴业银行核心业务系统交易处理能力实现了单日交易处理笔数从千万级到亿级的飞跃。同时，新系统通过强化对多层级利率执行体系、多级账户管理体系、支付结算平台扩展、产品丰富性和个性化定制等功能的支持，有力推进了该行以客户为中心，产品多元化、快速响应市场的综合化金融服务体系建设，满足了该行业务创新、专业化运作、集约化经营、科学化管理和精细化营销的系统支撑需要，有助于该行提升客户服务能力和市场响应速度，增强核心竞争力。

　　成功升级上线新一代核心业务系统，标志着兴业银行以信息技术革新、IT运维服务架构改进来推动业务发展模式和盈利模式转型的发展战略取得了又一次突破性进展，在金融网络化背景下充分展示了该行信息系统建设的持续优化成果，增强了信息系统对该行业务发展特别是新兴业务、创新业务的支持能力，为该行的可持续发展掀开崭新一页。

　　“客户服务工作没有止境，核心系统V3项目的成功上线只是我们提升客户服务水平的一个新起点。”兴业银行表示，该行将继续秉持“真诚服务，相伴成长”的理念，再接再厉、精益求精，不断提升科技兴行和客户服务水平，向着“一流银行、百年兴业”的宏伟目标坚实迈进。

编辑：苏晓

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