315和解平台
近日，为了给客户带来更为优质的线上金融服务，江苏银行升级了个人网上银行，以全新的面貌正式开启江苏银行个人网上银行3.0时代。
新版个人网上银行采用新的系统平台，以客户为导向，全面融入互联网化的设计理念，采用扁平化的风格，在客户体系统一机制、电子银行账户管理和网上银行重点功能等方面进行了重大调整和升级，致力于打造一个互动体验极致、场景应用丰富、功能服务便捷、安全控制严密的新一代综合化网络金融服务平台。
一、统一电子银行页面风格，整合服务体系
新版个人网上银行采用简洁、扁平、明快的设计风格，与手机银行保持一致，各种明亮色块、简洁线条的应用使得客户在电子银行的使用过程中能够保持愉悦、放松的心态，也能快速定位所需产品与功能。
另外新的系统平台还完成了客户信息整合，实现了网上银行、手机银行渠道的协同统一。对于客户来说，使用一套用户名与密码就可以在PC端和移动端享受同样的服务和体验，各渠道共用一套客户体系，涵盖客户基础信息、账户交易权限、交易限额、资产情况及行为数据采集。
二、打造智能转账，丰富转账场景
转账汇款业务是电子银行的重点功能、高频交易，为了更好地满足客户的核心诉求，新版个人网上银行推出了极简智能转账服务，客户无需选择“实时”、“快速”或者“普通”等汇款方式，就能够智能为其定制最优的转账方式，指引客户录入基础信息后快速完成转账，有效提升客户体验。
同时，江苏银行充分调研了客户的各项转账需求，在新版个人网上银行打造了多样化的转账场景，如1.丰富的预约转账种类，支持指定转账日期或周期、周期类型、预约周期、转账时间、截止方式等，客户可根据具体转账需求，精细化定制不同的预约转账模式，比如定期给子女生活费，偿还他行按揭贷款等;2.功能强大的批量转账，支持单批次完成上百笔行内或跨行转账，既支持在线编辑，也可通过文件上传，很好地满足了小微企业主代发工资、批量支付货款等需求;3.整合、简化资金归集功能，方便客户快速签约他行账户，实现他行账户资金实时转入我行或定期自动归集，一键集中管理家庭财富。
三、提升功能体验，建立自助式签约平台
新版个人网上银行依据客户使用习惯重新整合了功能菜单，通过简化业务种类，调整页面布局，统一产品视觉，让客户使用起来更直观、更简便。如我的账户，统一展示我行储蓄账户、信用卡账户与他行账户的各类基本信息，并关联各项高频快捷菜单;全新设计的理财超市，在保持页面简洁的基础上以抽屉式设计快速展示产品详情;信用卡账单查询交易，引入日历式设计，方便客户一键进入目标账单月，阅读账单详情;依托江苏银行强大的网贷服务，统一贷款申请、支用、还款、维护等功能的入口，采用全新的设计风格，充分展示每款网上贷款产品的特性，方便客户根据自身需求完成选择。
另外，依托有效的UKey认证方式，个人网上银行还承载着线上自助式签约管理中心的职责，在线为客户提供安全、高效、便捷的全方位自助服务，在为移动金融保驾护航的同时，实现了个人信息管理、用户密码管理、电子渠道管理、支付签约管理、认证工具管理、限额管理等多项自助签约服务。
此次新版个人网上银行的推出，标志着江苏银行将实现“从产品管理到客户经营，从功能拓展到场景发掘，从渠道维护到平台设立”的转变，真正以客户所所需、所想、所求作为自身升级转型的抓手，未来江苏银行也将继续高度重视线上服务，努力为客户打造一个功能完善、操作便捷、安全可靠的综合型线上金融服务平台。（张梅）
