易观智库产业数据库最新发布的《中国手机银行市场监测数据报告》显示，今年第二季度，手机银行客户交易金额达到5.99万亿元，环比增长达到8.1%。

经过了第一季度商业银行的传统营销季，手机银行市场交易规模在第二季度继续保持增长，但增速较第一季度有所放缓。易观智库分析认为，随着智能手机市场发展速度的逐渐减缓，以及商业银行手机银行前期跑马圈地式的推广，个人手机银行用户的增长将趋于稳定，但客户活跃度仍然有待提高。目前各商业银行手机银行营销活动重点均是基于培养客户使用习惯、促进交易活跃度和黏性为主要目的。在移动互联网快速发展的背景下，企业、小微企业移动办公的趋势将会越凸显，这将拉动企业手机银行客户的增长，而企业用户对于整体移动金融市场交易规模的贡献也将逐渐提升。

第二季度，建设银行依然稳居手机银行市场交易份额的龙头地位，而工商银行作为用户体量最大的商业银行，也在不断发力手机银行的推广，与建设银行手机银行市场交易份额的差距在逐步缩小。民生银行手机银行步入市场两周年来发展迅猛，继2013年交易额突破万亿元跻身商业银行第一梯队后，在第二季度其交易规模更是超过农行，市场份额跃居行业第三。

目前，企业手机银行已成为商业银行移动金融的另一个发力点，各行相继推出企业、小微版手机银行，以满足企业移动、便捷的金融服务需求。在第二季度中，工商银行与民生银行均对企业版手机银行进行了版本升级，对原有界面和服务内容进行了全新改版，进一步改善了客户体验。为进一步促进企业用户使用企业手机银行，民生银行还针对5月-6月期间开通企业手机银行的客户，开展了使用企业网银转账汇款手续费全免的优惠活动。小微企业用户的活跃，在一定程度上也促进了民生银行本季度交易规模的增长。

在个人手机银行方面，拓展新客户与提高用户活跃度仍然是商业银行手机银行的重中之重。第二季度，商业银行仍然在不断对个人手机银行服务进行创新，广发银行手机银行推出了任意手机号转账功能，用户只需知晓收款方手机号并向其收款方发送收款指令，即可实现跨行转账。交通银行在手机银行无卡取款的基础上又再次推出了二维码取款，进一步丰富了手机银行的应用。

商业银行不但面临着同业间的竞争，也同样面临着第三方支付等互联网企业所带来的压力与挑战。随着支付宝钱包和微信支付的崛起，商业银行也在不断加强移动金融端的布局，通过创新应用场景、提升用户体验等措施来增强其竞争力。易观智库分析认为，在手机银行市场中，国有大行在客户体量和交易规模的增长将趋于稳定，而股份制商业银行仍然存在巨大的增长潜力。(武晓莉)

编辑：薛晶晶

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