本报讯（记者聂国春）中国银行业协会7月22日成立消费者保护委员会，并发布《关于在服务收费方面给消费者以充分知情选择权的自律要求》，保障公众知情选择权。《自律要求》从遵循公开、诚信的原则，充分考虑消费者的承受能力，如实进行产品宣传和介绍，让消费者充分了解产品的性价比，严格实行明码标价制度，健全和完善服务热线投诉处理机制等方面对会员银行在服务收费方面给消费者以充分知情选择权工作作出了自律规定。
中银协消费者保护委员会提出，会员银行应通过各种有效措施履行服务收费告知义务，提高服务收费信息的透明度，充分尊重消费者的知情权和选择权，确保消费者获得服务收费的相关信息。会员银行应定期或不定期地开展自查，发现消费者告知义务履行不到位、服务收费信息不透明等问题，应及时进行整改，切实保证消费者充分享有知情选择权。《自律要求》还强调，中国银行业协会将对以上自律要求执行情况组织相关检查，同时欢迎社会公众监督，发现不遵守以上自律要求的银行网点将进行自律惩戒，并对确认违规情况予以通报。
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