近日，“网购黑客陷阱案”在社会上引起极大关注。谁该为消费者的损失负责？银行？淘宝？还是第三方支付平台？金山安全专家昨天告诉记者，造成这一系列“网购资金被劫持”案件的元凶已经找到，是一款名为“淘宝劫持”的木马。不法卖家往往以 “实物图”或“库存列表”的名义将木马文件发送给网购消费者。从而将消费者打入支付宝中的资金非法劫持到其它第三方支付平台，并偷偷取出。而消费者则是“钱”“物”两空，且投诉无门。

　　网银充值600元

　　却进了别人账户

　　湖北网民小李是淘宝资深买家。近日，他在淘宝上看到一款红色女式包想送给女友。于是他立即在网上与卖家进行了沟通。卖家给他发了一个压缩包文件，说里面有货物清单和实物图，并“提示”小李可以将文件解压后挑选商品。然而小李点击后，却没有看到关于这款包的任何图片或资料。小李再次跟卖家沟通时，发现卖家已经下线了。小李没多想，还是打算从该网店购买商品。点击购买后，发现支付宝账户余额不足。于是小李通过网银账户向支付宝充值600元。然而当小李打算使用支付宝付款时，发现支付宝账户根本没收到这笔刚刚充入的600元。通过网银流水，他发现这600元流进了“中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中心”。

　　四处投诉无门

　　被劫资金难以追回

　　小李发现被骗后，立即打电话至银行，要求冻结这笔资金。然而银行回复，资金已经转出，银行已经无权冻结。淘宝和支付宝的人员则表示，这是“用户操作不当造成的”，消费者在购物时应该加强安全意识。多方投诉无果后，小李最终选择了放弃。

　　据悉，目前有大量网友都遇到了网购资金被骗后投诉无门的尴尬。更有网友自发建立了“淘宝购物维权”QQ群。据了解，“截至目前，初步统计本群166人，受骗金额138353.45元。这个数字，只是网购受骗的冰山一角。”

　　“在电子商务逐渐成为主流的时候，黑色产业链也瞄上电子商务，全世界网络贸易欺诈的犯罪涉嫌金额在去年首次超过了贩毒。”在“2010诚信中国年”论坛上，阿里巴巴首席执行官卫哲的话听上去很惊人。

　　艾瑞数据显示，去年，中国网络零售交易额达到2630亿元，其中仅淘宝平台的交易额就超过2000亿元，预计今年中国网络零售交易额将突破5000亿元。据金山安全专家介绍，近期针对以淘宝为代表的电子商务网站的违法犯罪案件急剧增加并成上涨趋势，“仿冒淘宝网站”等钓鱼网站更是多如牛毛。为此，金山安全还专门发布了“网络钓鱼追杀令”。专家建议，消费者在使用网上购物和网上支付时，尽量不要接收、点击来历不明的文件或链接，在支付款项时，可先支付少量资金，并通过网银流水查看支付过程是否正常，然后决定是否继续支付。

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　　“双节”来临提防钓鱼网站

　　据中国反钓鱼网站联盟秘书处统计，截止2010年8月，联盟累计受理钓鱼网站投诉23066个，累计认定并处理22793个。仅2010年8月一个月，共计受理钓鱼网站投诉3249个，认定并处理3105个，举报受理数量较7月暴增359%，其中网购、支付类钓鱼网站约占钓鱼网站举报、处理总量的90%。联盟秘书处相关负责人表示，钓鱼网站也有“假日效应”。双节已至，预计网购、支付类钓鱼网站的不法活动将会更加猖獗和频繁。为此，建议网购用户尽量选择可信的网购、支付网站进行购物交易。

编辑：鞠海兵

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