2008年10月16日,中国消费者协会联合北京、江苏、安徽、广东三省消费者协会(委员会),同时在北京、南京、合肥、广州召开新闻通报会,公布对部分品牌无绳电热水壶和暖气片商品开展比较试验的结果。
随着社会经济的高速发展,我国消费结构、消费理念的更新变化,方便、快捷的无绳电热水壶已经成为家庭必不可少的小家电产品。为顺应广大消费者的需求,市场上高、中、低档的无绳电热水壶商品一应俱全,价格从每台几十元到几百元,差异较大。根据以往行政监督抽查和实验室委托检验的情况,市场上销售的无绳电热水壶产品存在输入功率偏差较大、溢水试验不符合要求、绝缘材料耐燃不够、结构设计不合理等易引发火灾和触电伤人事故的质量问题和缺陷。
由于无绳电热水壶产品与消费安全和节能密切相关,为准确了解市场情况,引导消费者合理选购适用商品,中国消费者协会联合北京市、江苏省、安徽省、广东省消费者协会(委员会),自2007年秋季开始,在合肥、广州、南京等地的电器商场、百货商场、超市随机购买了49个牌号的无绳电热水壶产品作为样品,进行测试和比较。样品标称的额定输入功率均在1000W至2000W,容量在1.0L到2.0L之间,价格从每台69元到589元不等,基本涵盖了市场上销售的主要产品品牌,具有一定的代表性。比较试验测试工作委托中国家用电器研究院完成。
49个样品中,佛山市南海立邦电器有限公司生产的DRHG-120R型样品, 由于底座故障,不能通电工作,故检测和比较的样品有48个。比较试验结果如下:
一、近三成样品的安全项目不符合国家强制性标准要求。
无绳电热水壶属于国家强制认证的家用电器产品之一,允许市售的产品必须通过CCC认证。比较试验涉及的48个样品虽然都标有CCC认证标志,但通过检验,有13个样品与CCC认证标准要求不符,存在安全隐患。说明这些生产企业在获得CCC产品认证后,并没有保持品质的一致性,放松了对产品的质量控制,出厂把关不严。
二、48个样品节能有差别、设计有优劣。
比较试验从产品的热效率(也称能效或能源效率)、容量、煮沸断电时间、复位时间、倒水性能、煮水功能等使用性能方面开展测试和比较,让消费者了解产品性能与能耗的关系,把握选择节能产品的知识和方法。
检测结果显示:①90%以上样品的热效率较高,均在85%~95%之间。②48个样品均有清晰可见的最大容量刻度标识,7个样品未标有最小容量刻度或刻度容量数值,多数样品的容量刻度存在较大的误差,给消费者的正常使用带来不便。③样品的煮沸断电时间和复位时间设计基本合理,煮沸断电时间均在1~19秒范围内,复位时间在2.8秒到71.2秒之间。消费者选购的电热水壶如发现使用时不能复位,应找经销商退换产品。④测试还发现个别样品在其壶体及壶嘴滤网的设计上存在不合理因素,导致倒水时壶内的剩水较多。
48个无绳电热水壶样品的比较试验结果,基本反映了我国无绳电热水壶市场目前的产品质量状况。消协希望生产企业在追求经济利益时,首先要重视产品质量,尤其是对产品安全方面的质量控制,同时运用高科技手段,提高热效率,节约能源。目前我国没有对无绳电热水壶的使用性能制定相关标准,企业按照自定标准进行生产,导致同类产品的使用性能良莠不齐,产品质价不符。
在此,消费者协会提醒消费者在购买无绳电热水壶时注意以下几点:
1、无绳电热水壶是列入国家强制性安全认证(CCC)目录产品,消费者在选购时要看清所购买的电热水壶是否有“CCC”认证标志。
2、根据使用习惯和实际需要选购。例如2-3人的家庭可以选用1.2L、1000W以上的电热水壶;4-5人可以选用1.8L、1800W以上的电热水壶。
3、购买时应查看产品的标志和说明。购买标识和说明齐全的产品。产品标识和说明应包括:企业名称、型号、规格(如容量)、商标、额定电压、额定功率等。
4、在从相同价格、不同品牌产品中做出选择时,建议优先考虑不锈钢壶体、加热体不直接与水接触的产品。采用优质不锈钢材料做壶体,更安全、更环保。另外,加热元件在容器以外的产品密封性好、便于清洗、不易损坏。其次再考虑购买塑料壶体的产品。塑料壶体产品的优点是色彩丰富、价格相对便宜、壶体保温性能优于不锈钢壶体。但一定要注意壶体使用的是否为食品级的塑料,因为工业塑料里含有有害的添加剂成分,会在高温下融入水中,对人体造成损害。