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雨伞雨衣等雨具是雨天出行不可或缺的物品。近日，秦先生(已化名)因买了一件雨披，却发生了“天上下雨，雨披内漏雨”的窘相，后与店家沟通，想要换货却遭到拒绝，无奈之下，遂向新北消协求助。
接到投诉后，新北消协西夏墅分会立即介入调查。经了解，秦先生在街边一百货超市买了一件雨披，花费60元，首次使用后却发现雨衣出现漏水情况。但店家因为雨衣是店里顺带销售，没有可供退换的新雨衣，秦先生的消费纠纷才一拖再拖，没有下文。
消协人员当场指出，根据《消法》第二十三条第一款：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期……”的规定，雨衣供人们在雨天使用，起到遮挡雨水，防止雨水淋湿作用。防雨性能是雨衣最基本也是最重要的功能，现在秦先生买的雨披不能起到防雨应有的性能，商家理应承担相应责任。经过消协人员的明法析理，最终店家退款60元，秦先生对此结果表示认可。
新北消协在此提醒广大消费者，在选购雨衣、雨披产品时要注意识别优劣：一是查看包装标识，明确产品规格、性能、使用方法等方面的必要信息。注意布料材质，以聚氯乙烯(PVC)为材质的雨衣价格低廉，但易破损，尽量购买有质量保证的雨衣、雨披产品;二是要加强维权意识，购物时索要发票，遇到纠纷及时向消协投诉，用法律手段来维护自己权益的同时，共同来监督和规范市场。(马琳璐 张维明 张嘉翔 路科)
