近日，常州市新北区消协收到消费者陈先生投诉，称其到新北区一糕点店购买了一盒肉松小贝蛋糕时，蛋糕店将其所购的蛋糕和纸盒一起称重，并按照称的重量结算，一个纸盒约重0.028千克，陈先生得知后自行找商家理论，糕点店答应给其退了未去皮纸盒的费用。陈先生想到不“除皮”出售给消费者，不光侵犯了自己的权益，其他消费者同样也会遭殃，情急之下，拨通了新北消协的投诉电话。

　　接诉后，新北消协龙虎塘分会工作人员立即与陈先生取得联系，经查,陈先生反映的情况属实。工作人员从陈先生购物小票看到,金丝枣糕重0.14千克2.43元,宫廷桃酥重0.21千克3.70元,肉松小贝重0.16千克9.77元,共15.9元。店内使用的电子秤并不显示去皮一栏,仅显示最终重量。店员一开始表示，店内已去皮称重,但被询问从哪里能看到已去皮时,店员又表示,袋子是免费的,并不确定称重时是否已去皮。

　　《零售商品称重计量监督管理办法》对以重量结算的食品、金银饰品进行了称重计量规定。其中第四条规定,零售商品经销者使用称重计量器具当场称重商品,必须按照称重计量器具的实际示值结算,保证商品计量合格。另外《消费者权益保护法》第十条也明确,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。因此，消协人员认为，经营者在销售商品称重时必须“去皮称重”，商家应当由此给消费者造成的经济损失给予补偿。经过消协人员现场普法教育，商家认识到了问题严重性，表示立即整改，同时愿意退还消费者未去皮的差价。对此，消费者表示满意。目前，消协人员已将商家涉嫌违法行为报送新北区市场监管局龙虎塘分局作进一步处理。

　　在日常生活中，消费者经常会遇到类似的套路，比如买水果时连筐一起称重，或者买海鲜时连水一起称重等。新北消协在此提醒广大消费者，一定要擦亮双眼，一旦遇到类似情况可以拨打市民热线12345，维护自身合法权益。(王惠 张维明 张嘉翔 路科)

编辑：刘军

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