315和解平台
你方唱罢我登场，电商购物节、双十一早已不是阿里巴巴的独角戏，线下各大商场也为抢夺用户你追我赶，竞争激烈。但纷繁复杂的数字游戏不仅让消费者直呼看不懂，而且让消费者抱怨商家套路深，猫腻多。
近日，新北消协就接到一关于满减优惠的投诉，投诉人周先生(化姓)反映，他在江苏省常州市新北区一商场花费215元购买了一些商品，商家宣称满200减79，但是结账付款时未给其优惠，周先生不解，与商家理论未果，遂投诉希望商家退回其79元。
接诉后，新北消协奔牛分会组织“党员先锋调解队”向商家了解情况，商家解释：“前阶段确有此类促销活动，但是现在已经结束。”在之后的检查中，工作人员发现货架上还有一张优惠说明标示满减内容，没有标明期限，虽然活动确实已经结束，但是优惠说明没有及时撤回，很容易引起消费误解，商家无从辩驳，将79元退予消费者。
新北消协在此提醒：商家选择适合自己的打折促销方案无可厚非，但谨记诚信经营，及时更新广告，切勿虚假打折。作为消费者，在购买前要认清打折范围，把握打折截点，避免进入打折误区，如果在促销活动中遇到虚假宣传、不明码标价、订金不退等问题，可拨打市民热线12345及时维权。(徐婷 张维明 张嘉翔 路科)
