近日，消费者陆先生向常州市新北区消协投诉称，他于去年4月在新北区一维修部购买全新的超威黑金电瓶。没想到，7个月后，电瓶出现动力不足问题。按照商家质保一年半的承诺，维修部答应免费更换电瓶。不过，细心的陆先生发现，维修人员准备为其安装的是“周转电瓶”，并不是新电瓶。陆先生不肯作罢，坚持要更换新电瓶，遭到维修部拒绝。无奈之下，陆先生向新北消协求助。

　　接诉后，新北消协介入调查。经查，收据上清晰写着电瓶一年半内包换，并没有说换什么样的电瓶。维修部负责人解释：“厂家规定，超过7个月的，只能换周转电瓶。”

　　那什么是“周转电瓶”?消协人员调查中了解到，电动车电瓶内一般装有三到四组电池，如果三块电池坏一块的(36V电动车)，将损坏电池回收处理，剩余的两块电池即为周转电池，重新组装后即为“周转电瓶”。据调查，用户在保修期内因电池损坏后所换回的“新”电瓶多为其他用户返修的“周转电瓶”，其性能难以与新电瓶相比，出现问题的几率更大。

　　对此，消协人员明法晰理，根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十一条第一款规定：“经营者因提供的商品或者服务不符合质量要求履行更换义务的，应当免费调换同型号、同规格的商品，并向消费者出具更换凭证，商品的修理、更换、退货期限重新计算。无同型号、同规格商品的，经营者应当及时退货，与消费者另有约定的除外。”根据双方约定，陆先生购买的电瓶符合质保更换条件，维修部应该免费更换，并且约定不明的情况下，按照有利于消费者解释的原则，维修部应当更换新电瓶。后经过消协人员的耐心调解，最终维修部同意为陆先生免费更换全新电瓶，陆先生表示满意。

　　那么，该如何分辨新电瓶和翻新的“周转电瓶”呢?新北消协在此提醒广大消费者，要从看电池外观、标签以及焊接口等多方面把关：1.尽量选择正规的品牌，毕竟正规品牌的质量相对来说更有保障;2.看生产日期。生产日期模糊不清或有明显改动的痕迹，尽量不要购买;3.看电池的正负极。新电池的焊锡干净明亮，旧电池的焊锡一般会有磨损、污渍。此外，新北消协告诫广大商家，全面履行告知义务，严禁“犹抱琵琶半遮面”!( 邵露 张维明 张嘉翔)

编辑：刘军

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