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你在加油站加油时，是否遇到过有人推销燃油宝?近日，消费者王先生在加油站加油时，加油站工作人员向其介绍，你的爱车有积碳，长时间对车不好。然后，拿出法宝——燃油宝，把它的功能说得神乎其神，清洁、省油、保养发动机…一瓶才50元，对油箱好。王先生没多想就答应：加一个吧。一结账300元，此时才得知，燃油宝一套是6瓶，而且一旦出售，必须一次性买一套。气愤的王先生拨通12315投诉，要求全额退款。
接到投诉后，常州市新北区消协有关人员认为，按照《江苏省消费者权益保护条例》相关规定:“经营者提供商品或者服务时，应当主动向消费者告知下列情况或者出示书面文件：(一)有关商品的价格、计价单位、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、净含量、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、售后服务……”，作为一般消费者，对燃油宝相关知识不太了解，根据当时店员介绍，王先生的理解，一个就是一瓶，商家的介绍引人误解，存在一定过错，误导了消费。最后经调解，商家同意王先生全部退款，王先生表示满意。
在此，新北消协告诫广大经营者，导购用语严谨、规范、全面，切勿使用误导性语言，以免引起消费误解与纠纷。同时也提醒消费者，在选购商品前要主动了解产品的相关内容，应仔细看清品名、产地、规格等相关内容，必要时将实物作对比，达成买卖关系后，最好通过书面方式将相关内容固定下来，一旦发生纠纷，可以此为证维护自身合法权益。(田凯 张维明 张嘉翔)
