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为回顾总结去年以来全市放心消费创建工作，研究部署下阶段的工作任务，进一步提升创建水平，5月21日，苏州市放心消费创建指挥部在吴江区召开全市放心消费创建工作会议。苏州市政府及各市、区政府分管领导，市各成员单位分管领导和各市、区创建办主任、联络员参会。
会议现场，苏州市放心消费创建指挥部总指挥、副市长杨知评，苏州市政府副秘书长陈春明，苏州市市场监管局局长虞伟、副局长钱玲共同为首批美丽乡村放心消费示范村授牌。
当天，在参观完苏州市美丽乡村放心消费示范村、苏州市康居特色村——众安桥村、江苏省电子商务领域放心消费创建示范单位——太湖雪丝绸股份有限公司后，杨知评强调，要持续深化“放心消费在苏州”创建工作。
强化组织领导，完善创建机制。要抓好“四个纳入”，形成共建合力，加强宣传引导，形成“人人关心创建，人人参与创建”的浓厚氛围；突出重点领域，深化创建内容。要突出两大品牌创建，继续抓好提质扩面，关注新兴消费领域，扎实开展美丽乡村放心消费创建，推动市场秩序更加规范，消费环境更加和谐，诚信体系更加完善；用好载体抓手，提高创建质量。要完善创建工作标准，建立日常管理体系，发挥典型引路作用，推动苏州放心消费创建工作全面开花结果；加强市场监管，强化创建保障。要突出监管重点，完善联动机制，创新监管方式，进一步整顿和规范市场秩序、改善消费环境，强化创建保障；注重维权惠民，拓展创建效果。要织密消费维权网络，提高消费维权效能，拓展消费维权内涵，推动整个产业和行业提质升级。
去年以来，苏州聚力消费环境建设，不断丰富“诚信苏州•消费天堂”创建内涵，消费环境建设取得新成效。全域推进线下购物无理由退货工作，签约商户突破6万家。建立无理由退货商圈102个,设立管理服务站点132个,寄存点115个，受理无理由退货34331件，折合金额2648.77万元。围绕电商创建和网络订餐服务等新消费新业态，与美团点评等网络餐饮服务平台签订政企合作协议，全力守护群众“舌尖上的安全”。抓好先进示范培育，发挥典型带动作用，全市累计培育省、市放心消费先进示范单位2277家，其中省级552家。优化升级企业先行和解、律师公益服务、异地视频调解“智慧315”平台三大功能板块。已有980余家企业和8名公益律师入驻平台，共办结和解平台投诉 1400余件。
今后，苏州市将持续深化“放心消费在苏州”创建工作。一要坚持高标准引领高质量发展。持续推进线下购物无理由退货工作，全力争创全国首批放心消费示范城市，围绕“满意消费长三角”重点任务，深入开展“美丽乡村放心消费”创建行动。二要抓好重点领域“三大工程”创建，紧扣服务、品牌、民生等重点领域实施消费放心工程。深入实施食品、药品、餐饮、粮油等放心消费创建活动。三要凝聚放心消费创建合力。进一步强化政府主导、部门协同、企业主体、行业自律、群众参与、社会监督的创建格局，建设更加安心、放心、舒心的消费环境。
