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近日，南京市栖霞区市场监督管理局迈皋桥分局调解了一起理发店“高收费”的消费纠纷，美发店最终退还消费者1200元。
7月29日，消费者贾先生去和燕路280号乔乔美发店理发，本想着花几十元理发，但在店员推荐下，让店里“发型师”理发，费用180元，在理发过程中，“发型师”又建议烫发做造型，说是需要“头发隔离液”打底，在没与贾先生商量的情况下打开5支，每支297元，5支共计1485元，最后结账发现，理发180元、隔离液1485元、烫发697元，合计2362元。贾先生表示，无法接受如此“天价”费用，美发店提出办卡充值1万可享受五折优惠，贾先生无奈交了3000元。
贾先生认为，美发店的定价虚高，并且在未征得同意的情况下，“强制”使用美发产品，严重侵害了消费者的权益，于是投诉至迈皋桥分局。
接到投诉后，迈皋桥分局第一时间向美发店了解情况，并通知双方到场进行调解，美发店负责人表示，店里商品都是“明码标价”，不存在价格欺诈或诱骗消费的情形，分局工作人员指出，《消法》明确规定，经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。据此，在迈皋桥分局工作人员的耐心调解下，美发店退还贾先生1200元。
迈皋桥分局提醒广大消费者，现在美发店营销“套路”深，首先，消费者在消费时应理性消费，不要冲动消费，对超过自己“心理价位”的服务应给自己一定的考虑时间;其次，消费者在做任何美发项目时应询问清楚，用的是什么产品，要求理发师出具价格清单，以及最终结算金额;最后，消费者一定要注意保留相关证据，避免后期维权困难，造成不必要的经济损失。(张文纯 魏薇)
