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随着汽车市场的不断发展，汽车消费和维修等问题也日益增多，特别是遭遇欺诈的情况也让消费者很受伤。近日，邳州市消保委向本网传来消息称，他们之前成功调解过一起汽车维修欺诈消费纠纷，消费者王先生获得4S店赔偿1万元。
据介绍，去年6月9日，王先生向邳州市消保委投诉，称其因发动机故障，于2016年10月10日将车送到邳州某4S店维修，该公司维修人员检查后告知，需要更换发动机中缸，之后签订汽车维修合同，于11月29日提车。
2016年12月，王先生与张某某签订汽车产权转让协议，在提档过户时，被告知发动机有磨损，发动机号是被人私自打上，无法提档过户，且更换的器件非原厂配件，王先生听后感觉自己被欺骗，投诉至邳州消保委，要求4S店赔偿自己损失。
随后，邳州消保委调查发现，4S店不能提供原厂配件采购单及出入库记录，所换器件有磨损，消费者反映情况属实。
据此，在组织双方调解时，邳州消保委人员指出，《消法》第52条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。经过消保委多次调解，双方最终达成一致意见，该4S店当面向王先生道歉，并且赔付10000元作为补偿。
针对上述问题，邳州消保委提醒，由于非原厂配件价格比原厂配件价格低，从中可以获取更大利润;很多不法商家想以低价的维修费用留住和吸引消费者，以赚取更多利润。所以，消费者在4S店进行维修服务时，一定要擦亮双眼，一旦发现商家自使用非原厂配件，以旧代新，并按原厂配件价格收费时，一定要依法维权，保障自身的合法权益。(孟军)
