今年5月17日,是我国第25次全国助残日(注:全国助残日为每年5月第3个星期日)。15日,为迎接全国助残日,南京市消协联合南京市残疾人联合会举行了“南京市残疾人消费维权联络站”的授牌仪式。南京市工商局副巡视员施靖鸣、市消协秘书长许明、市残联副理事长谢净等相关领导到会发言,各区消协、区残联、残疾人代表等参加了会议。
南京市残联副理事长谢净在会上表示,希望助残维权活动形成常态化,让残疾消费者维权工作渗透到每一位残疾消费者的日常生活和工作中。“很多残疾消费者因为身体原因,不仅购买中会遇到困难,后续维权更是难上加难,”谢净表示,希望各大经营场所和公共服务网点,加强对服务人员助残方法的专业培训,给予残疾消费者更细致和人性化的服务,如使用简单手语引导、耐心介绍等。同时,残疾消费者也应掌握更多消费维权知识,理性维权。
另外,南师大法援中心副主任费翔在会上发布了《南京地区助残情况调查报告》,该报告对全市244家经营场所的残疾人消费情况及消费环境体验式进行调查。调查发现,老城区优于新城区,老建筑优于新建筑。同时,掌握服务残疾消费者技能的工作人员较少,无障碍设施设置主要分布在公共服务型行业,但实际使用、维修情况欠佳,而消费者最常去的菜场,在服务残疾消费者方面还有很多不足。
会上,市消协副会长兼秘书长许明向市残联副理事长谢净授予“残疾人消费维权联络站”牌匾,并向残疾人代表赠送了《南京市消协工作实用手册》。(王芙蓉 刘现娟 文/图)