中国消费网江苏频道讯 日前，江都消费者陈女士向消协投诉，称她在江都某家养生馆订购了一套乳房保健服务，共做33次护理保健服务，全套花费1580元。做保健之前，养生馆将陈女士胸围尺寸进行尺量记录，并承诺保健后会有丰胸的效果，而且能改善女性副乳状况。可陈女士做了大约一半时间后发现。乳房不但没有达到增大的效果反而变小了，并且发现皮肤还有过敏现象。她立即停止保健服务，并要求退款。然而该养生馆的店长却一直以需要找老板商量为由总是拖延时间，不理不睬。陈女士感到很生气，花了钱不但没有效果，还有副作用，又不好意思过于声张，只能投诉到消协，希望消协出面帮助她得到一半的退款。

    消协工作人员接到投诉后，立即与该养生馆取得联系，该店店长以陈女士本身就有点精油过敏，按摩时自带按摩产品影响效果，而且辩称每个人量的手法不一样，也许就一点差别根本看不出来，并坚持认为所谓的乳房变小不可能，陈女士说得有点夸张。但消协工作人员认为养生馆既有原始记录，并有当初的承诺，如果现在陈女士反映的事实存在，说明此乳房保健并没有达到预先的效果，要求退一半款就合情合理。经过几次电话联系，店方最终同意退还一半款。

    虽然此次消费纠纷最终得到解决，但是，令不少消费者感到有疑问的是，现在市场上许多美容机构都从事乳房保健、丰胸护理项目，这些项目是否需要相应的资质证书。为此，消协工作人员咨询了有关医疗工作者，都认为乳房护理需要了解乳房构造乳腺知识的人才能做，一般从事这种项目都需要权威机构发放的资质证书，否则护理不当有可能引发一些乳房疾病。而目前许多美容养生馆都设了这些项目，大多没有专业机构发放的证书。因此，消协建议一些女性朋友选择这些保健项目时还是慎重考虑，一般还是要选择一些专业医疗美容机构。（孙晓雪）