9月30日，滨海县滨海港镇陶湾村村民代表饱含激情，紧紧握住滨淮消协分会负责同志的手，向滨淮消协分会赠送了一面“红盾护农维权先锋”的锦旗，感谢滨淮消协分会迅速帮助他们成功调解了一起使用玉米种子造成减产的纠纷。

    9月26日，43户滨海港镇陶湾村农民，到滨淮消协分会投诉称：滨海某农业生产资料有限公司临淮闸口综合服务站所经销的辽单565玉米种子，造成了81亩地的玉米大幅度减产。滨淮消协分会的同志十分重视，立即热情接待了他们，安排43户农民到会议室就坐，耐心的安抚他们的情绪，真诚的倾听他们的心声。经过滨淮分会同志的周到的工作，43户农民平静下来，根据受理投诉相关要求让其委托2名农户作为代表并完善委托手续，向消协分会工作人员进行投诉，其他人员被安排乘车回家。

    43户农户的委托人称，他们43户共90多亩地用了滨海县某农业生产资料有限公司临淮闸口综合服务站所经销的辽单565玉米种子，是由于种子的质量原因造成了他们大面积地减产，本来每亩地的玉米产量在800斤左右，现在只能收获200－300斤，目前市场每斤玉米的单价是1.2元，要求农业生产资料有限公司临淮闸口综合服务站每亩地赔偿720元。

    消协分会的工作人员根据委托人反映的情况，立即到滨海县某农业生产资料有限公司临淮闸口综合服务站调查了解情况，据负责人韩某反映，他所经销的辽单565种子，是国审品种，是从射阳合德的一个经销商处购进的，前几年也卖过，质量不错。今年9月份有十几户到他门市投诉，根据他的观察感觉农户反映减产的情况属实，但是减产数量没有那么多估计有一、二百斤，并且田亩也没有那么多。农户们联系上射阳经销商，与农户张旭东一起把部分玉米棒子带到射阳农业局鉴定，射阳县农业生产事故技术鉴定管理办公室出具了《关于张旭东、韩某送检的“辽单565”玉米品种的鉴定意见》，该鉴定认定原因一是天气异常，二是品种的遗传因素，与种子质量无关。农户门对射阳县农业生产事故技术鉴定管理办公室出具的鉴定结论不认可，一是射阳天气与滨海天气是否一至，二是射阳县农业生产事故技术鉴定管理办公室工作人员并没到田头现场查看，所以对鉴定结论不认可，便于9月26日集体到滨淮消协分会投诉。

    该投诉涉及40多农户，上百亩的玉米地，如果处理不好，会影响社会稳定。滨淮消协分会的工作人员高度重视，立即启动重大投诉报告制度，同时冒着阴雨，到滨海港镇陶湾村实地走访调查：一是到田头调查受损亩数，了解受损产量；走访受损农户，核实情况，了解实际诉求；二是通过县协会联系滨海县农委对田间情况进一步进行鉴定；三是找经营者，调查种子经销相关情况。最后经过消协工作人员与经营者沟通，经营者同意与消费者和解，最后双方达成和解协议：由经营者滨海县某农业生产资料有限公司临淮闸口综合服务站一次性按每亩200元赔偿受损农户，最终确定受损面积为81亩，共赔偿人民币16200元，在消协分会工作人员主持下当场履行协议，圆满化解了这些消费纠纷。（王林 刘红 王张勇）