最近，泰州市不少消费者拨打12315反映，购买的“绿箭”口香糖内有一张刮刮卡，刮开后发现有中奖，奖品也多在几十万元。消费者按兑奖说明拨通兑奖热线后，对方要求消费者提供身份证号码等信息，并支付公证费、所得税等费用。
经泰州12315工作人员与绿箭口香糖生产厂家联系确认，答复称从未举办过此类活动，怀疑是不法分子先到超市购买真品绿箭口香糖，回去后破坏蜡装封口塞入假奖券，然后再返回超市，将这些内藏中奖信息的口香糖放到货架上。工商人员调查发现，各绿箭口香糖的零售商及批发商均不知口香糖内藏有中奖信息。
工商部门提醒消费者，购买商品时如发现有中奖信息，可通过以下几种方式辨别真伪。
奖金超过5000元吗？按照《反不正当竞争法》规定，抽奖式有奖销售的奖金金额不得超过5000元。而一般虚假“中奖”信息奖金都远远超过这一数额，违反相应规定。
与厂家官方的联系方式或12315进行咨询。不法分子通常假冒厂家客服甚至是公证机关或其他行政执法部门，而消费者收到此类巨额“中奖”信息时，首先要先通过网络或媒体广告等，查询厂家官方的联系方式进行咨询，也可以拨打12315反映情况，尽可能多方面进行咨询了解。
兑奖有费用吗？消费者在收到此类巨额中奖信息时，往往都以为是天上掉下的馅饼，其实不法分子正是利用消费者这种心理实施欺骗，通常要求消费者为兑奖支付税金、公证等费用，消费者对此要特别谨慎，保持平常心态。 （翁慧明 顾峰琦）
315和解平台
