近日，江苏省灌云县消费者协会成功调解一起消费纠纷。
前不久，茆女士在自家盖房过程中，从一家水泥销售商处购买了170包水泥用于砌砖墙，一个月后又购买了140包用于一楼顶板全预制，购买时只交付了部分货款，约定房屋盖好后将剩余款交齐。施工过程中，茆女士发现水泥凝固力不强，用铁钉可以抠出墙砖中的水泥块，用脚踏磨一楼顶板水泥很容易粉碎。茆女士赶紧找到了销售商，要求给予赔偿。但销售商认为当事人提的3万元赔偿数额过大，不同意赔偿。双方多次协商无果的情况下，茆女士向县消协投诉。
接诉后，消协工作人员提醒双方当事人带着水泥块送质监所检测，但该批水泥已经全部用完，质检人员解释说无法检测。虽然双方赔偿额度相差悬殊，但水泥硬度不够、影响工程质量是事实。经消协工作人员耐心调解，水泥销售商最终愿意不再向茆女士索要剩余水泥款4900元，以作为赔偿，茆女士对这个结果无异议。（孙旭 王海君）
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