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为了提高自己的视力，花上千元买来“特效”眼药水，谁知道药水用完了仍丝毫不见效。近日，江苏省连云港市灌南县消费者陆先生被广告宣传忽悠了，误把“消字号”产品当药品使用，经过消协的调解，商家最终全额退款。
家住连云港市灌南县田楼乡的陆先生眼睛不太好，一次听广播时他得知有一种特效眼药水能够改善视力，于是拨打电话咨询，被告知这种眼药水是药品，功效很好。为了能够提高自己的视力，陆先生花了近1500元到一家药房购买了6个疗程的药水。
让陆先生没想到的是，6个疗程全用完了，竟一点效果都没有。陆先生及家人反复查看眼药水的包装盒和说明书，发现这眼药水的批准文号与家中的其他药品不太一样。其他药品上的批准文号上都是“国药准字号”，而这“特效”的眼药水上的批准文号却为“消字号”。
陆先生找到了这家药房，要求对方全额退还费用。药房方面表示，自己只是代售，有问题要联系厂家。在联系生产厂家之后，厂家称如果他手中有尚未使用的眼药水，厂家可以予以退货，但现在他已经全部用完了，全额退款不可能，只能退还一部分。陆先生对此不能接受，遂将此事投诉到连云港市新浦区消协。
接到投诉后，消协随即进行了调查，发现陆先生反映的情况属实。最终，经过消协调解，药房对其进行了全额退款。
据消协有关人士介绍，“消字号”产品属于卫生消毒用品范畴，仅有消毒功能，不具备其他作用。只有“药准字号”产品是经过国家药监部门批准，具有针对性治疗功能。因此，提醒广大消费者，当身体出现不适，不要急于去药店自行购药，应先去正规医院查明原因再科学用药，购药时仔细留意产品的批号，不要轻信导购的推荐。（赵松柏 李海燕 ）
