已经有2年网购经验的潘小姐对于网购可谓情有独钟，然而最近一次购买U盘的经历却让潘小姐对于网购有了芥蒂。
最近，潘小姐在淘宝网上看中注册地位于深圳的某网店经营的一款银色、小巧的金士顿4G U盘，外观设计比较新颖，只是价格148元，比普通金士顿4G U盘稍微贵了一点。店主对此解释说“我们是正宗行货，而且是2010年最新款。”潘小姐查看店主的信用度并不高，但喜欢新奇事物的她考虑过后，最终还是决定购买了
两日后，快递送到了，兴奋的潘小姐看了U盘的外包装完好无损，随即在网上确认付款。次日，潘小姐用U盘储存文件时，却总是显示“查找不到存储地址”，潘小姐顿时觉得U盘有了“猫腻”，随即想起查看U盘的“属性”，一看简直傻了眼，内存竟然为0，也就是说花148元竟然买了一个空有其表毫无内存的U盘。潘小姐随即通过网络与店主联系，要求退货，可是店主却总是拖延时间，不予退货。
潘小姐无奈之下投诉至泰州高港工商分局，工作人员受理此事后，随即通过邮寄地址与当地工商部门取得联系，同时继续在网上与店主耐心沟通，最终店主认识到自己行为错误，同意按照潘小姐的要求原价退货（含运费）。
工商部门提醒喜爱网购的消费者，要选择信用度较高的卖家，在没有确认货物质量的情况下不要轻易付款。 （泰消）
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