日前，消费者智某来到盐都区消费者协会投诉：购买的汽车，根据预订款色，销售商却没能提供。经消协调解获得了800元保养卡的赔偿。
2007年11月，消费者智某在盐城市某汽车销售服务公司订了款QQ611“纳斯达克银”的奇瑞车一辆。当智某来提货时，却发现车辆配置单上写着本款为QQ611“太空银”。随即与销售商沟通。销售商的解释“纳斯达克银”与“太空银”为同一颜色的不同称谓，拒不承认其有过错行为。
盐都区消协接到投诉后，工作人员进行相关调查。一方面走访了汽车销售行家对“纳斯达克银”和“太空银”颜色的甄别意见；另一方面网上查询该款汽车的相关信息，并与奇瑞客服总部联系，听取客服部对此投诉案件的意见：“纳斯达克银”非“太空银”。销售商最终承认了不诚信行为，同时赠送消费者800元车辆保养卡，提供地胶、防曝膜等附件装璜作为赔偿。
盐都区消协成立前秘书长介绍，根据《消法》和《合同法》销售商侵害了消费者的知情权和自由选择权，应对此做出赔偿。（王张勇）
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