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9月下旬，《消协秘书长热线》走进鼓楼，此次活动的主题为“创建放心消费城市、打造和谐消费环境”，由鼓楼区放心消费城区创建办公室主办，在当日活动现场，共向第一批12家创建放心消费城区试点单位颁发了铭牌。
在山西路市民广场，天空彩球飘扬创建“放心消费”活动的标语，来自部分社区的文艺爱好者精彩纷呈的演出，为现场活动营造浓厚热烈的氛围，吸引了广大市民驻足。活动承办单位鼓楼区消协向市民现场发放“放心消费城市”有关宣传材料，尤其增加在食品安全方面的材料。随后进行的“放心消费城市”知识有奖问答，现场群众热情高涨，充分调动知识储备库，参与到活动中。现场市民刘先生兴奋的告诉记者，希望这样的活动能更多的走进社区，走进百姓身边宣传更多的知识。
活动现场，更有南京13个区县消协秘书长现场解答群众咨询、接受投诉现场，受到市民的关注，市民积极咨询法律方面知识和投诉遇到的维权难题，消协秘书长们也真正做到有问即答。
