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8月10日，苏宁易购818全面启动。立秋后，高温不退，为使消费者能感受到清凉，苏宁推出了应对高温天的8项“冷”服务，帮助大家度过 “秋老虎”。
818“到家服务”爆发。“宅家”追剧，入手苏宁易购SUPER联合会员，《乘风破浪的姐姐》、《三十而已》等热门综艺和热播剧随心看。家乐福“菜篮子”线上下单，最快25分钟到家。高温不出门，不挤菜市场，气场随时保持“高冷”。
30年销售突破20亿台，苏宁家电雄踞家电全渠道第一的优势，离不开售后服务的加持。买手机、生活电器1小时到家;空调到货后24小时内安装，旧家电以旧换新，苏宁免费上门拖旧，至高补贴4288;苏宁物流，送货入户等服务，让高温天想“冷”就“冷”。
今年818，苏宁进行了全新的品牌升级—专注好服务。服务的战略地位被凸显，除了“冷”服务降温，“贵就赔、延时赔、急速退”也成了苏宁标配;“易购、易达、易用”的交易服务、履约服务、体验服务，也为良好购物体验提供了坚实保障。
