从“三尺柜台”到开放式自选货架;从“凭票”购买到扫码支付、刷脸支付;从物资紧缺时代的“老三样”，到购物车里来自“世界各地”的海量商品……

 

　　伴随着新中国成立70周年，中国的内贸流通业也经历了翻天覆地的变化，成立23年的苏果也沐浴改革春风，伴随着中国经济大踏步前进的浪潮，伴随着全国人民奔跑追梦的步伐，深度参与并见证了人们生活幸福指数的提升和国富民强新时代的到来。

 

　　自1996年8月开出第一家超市至今，苏果以“奋楫者进”的姿态和“创造美好生活”的初心，在市场经济大潮中，开拓进取，砥砺前行，服务区域经济及民生大局。截至2018年底，苏果网点遍布苏皖两省，拥有各业态门店1800家，会员800多万，年销售规模275亿元，年服务消费者11亿人次，成为长三角极具活力的新零售探路者，乡村振兴的践行者，美好生活的创造者。

 

　　时光勾勒年轮，岁月刻画足迹。一幅服务民生高质量发展的“苏果画卷”，在庆祝新中国成立70周年的金秋时节，徐徐展开。

　　

 

　　23年砥砺奋进,为美好生活添色彩

 

　　1996年8月，苏果第一家超市北祖师庵店开业，这是苏果第一家真正意义上的标准超市。对于这个有着开放式货架、商品丰富的小店，消费者给予了热情回应。而这也是脱胎于江苏省供销合作社的苏果从批发成功迈向零售的第一步。

 

　　苏果本着“为民、便民、利民”的初心和砥砺奋进的精神，在激烈的市场竞争中蹚出一条独具特色的发展道路，确立了核心竞争力以及在区域市场的领先地位。

 

　　进入新时代，苏果主动适应消费升级和消费多元化趋势，以满足消费需求为导向，实施“新零售”发展战略，通过业态升级、供应链优化、线上线下融合、技术革新、提升组织效率等方面全面构建零售新能力，不断提升商品和服务的供给能力及效率，满足人民群众对美好生活的向往。

 

　　“今天走进升级后的苏果，只觉眼睛一亮，没想到，逛了多少年的苏果如今也能变得这么洋气。”在银城东苑住了快10年的市民李女士说。越来越多的消费者对苏果近几年的创新工作给予了正面评价。

 

　　在苏果天鹅湖社区店，个护中心、婴童中心、名酒中心、进口中心打造丰富购物场景，颠覆了以往按产品属性划分售卖区域的“老面孔”;走进“好的”便利店，冷热鲜食精准满足都市年轻人“一日三餐”需求。

 

　　扫码购、自助售卖机、人脸识别等技术的运用，让店内90%的商品都实现了自助购买;全新升级的第二代大卖场，“零食王国”“全球荟萃”“生鲜市集”“美妍馆”等数十个品类中心，让消费者像逛商场一样逛超市，以前只在高档酒店看到的帝王蟹、波士顿龙虾、珍宝蟹等，这里可以现点现烧现吃。

 

　　各国网红零食、酒水、进口水果、海鲜、美妆等进口和升级商品占比超过50%;和华为、小米、苹果等国内外知名品牌建立深度合作，打造“实体超市+潮流数码”消费场景，实现新品全国同步发售;平衡车、AI音响、扫地机器人、飞行器等炫酷黑科技、满足消费者在智能物联、消费升级、极客酷玩等方面的需求。

 

　　通过苏果优选、苏果到家自有平台，京东、美团等三方平台，点点手机、一键下单送货到家成为人们日常生活的一部分。

 

　　在文昌巷社区店等40多家门店，作为江苏省食品安全放心肉菜示范店率先上线电子溯源项目，老百姓只要拿手机扫码蔬菜上的二维码就可以追溯果蔬肉菜的产地、检测报告等信息……

 

　　一家家新开门店，吸引了城乡众多消费者的目光，汹涌的客流、旺盛的人气和琳琅满目的商品与时尚的店堂设计交相映衬，奏出了一支和谐热烈的交响曲。

 

　　苏果二代大卖场、三代社区店、三代便利店连续斩获中国连锁经营协会颁发的“创新大奖”。苏果，承载了万千家庭的柴米油盐和生活气息。以苏果为窗口，一幅美好生活的新画卷已经跃然而出。

 

　　以改革添动力,踏上高质量发展新赛道

 

　　江苏历来站在中国经济发展的前沿。苏果作为长三角地区极具活力的经济因子之一，积极响应一带一路，融入长江经济带发展和经济全球化浪潮，争当高质量发展排头兵。

 

　　去年11月进博会期间苏果和国外参展商签下亿元订单;今年5月份苏果和白俄罗斯祖母奶罐-汇鸿签署三方协议，引进当地乳制品。公司组织金牌买手团以敏锐的眼光在欧美、日韩、东南亚等国家地区，为消费者搜罗全球好货，满足国内不断升级的消费需求。

　　

 

　　作为拉动经济增长的“三驾马车”之一，今年上半年消费对经济增长贡献率达60.1%，继续成为拉动经济增长的第一动力。但与发达国家高达80%至90%的消费率相比，还有很大提升空间。在外部面临不确定因素的当下，深挖内需潜力显得极为重要和迫切。苏果积极贯彻商务部、省市有关精神，采用多重举措积极发挥促消费、扩内需、惠民生的社会功能。

 

　　基于此，苏果在商品供应链建设上不断突破，目前，苏果经营的进口商品主要来源于全球50多个国家和地区，涵盖休闲食品、红酒、母婴等，共计7000多个品种。借助华润集团旗下各快消品板块的全球大供应链采购优势，实现优质商品汇集，加快商品汰换速度。大力开发中高端商品、进口商品、高品质国货潮流商品供应链;在生鲜上扩大进口水果和高品质肉蛋的种类。大力引进绿色、有机、无公害等商品。

 

　　为满足夜间消费需求，苏果延长主干道、主要商圈便利店营业时间，目前南京已经有约300家24小时便利店为夜归人提供便当、烤串、饭团、寿司、咖啡、关东煮、粉丝汤等冷热鲜食，成为点亮夜间经济的“深夜食堂”。020洗衣、鲜花售卖、照片打印、自助按摩椅、自助彩票机等服务功能，给快节奏的都市生活提供了暂时休憩的“驿站”。

 

　　苏果着力打造实体购物节，每年的司庆、元旦大促活动，吸引苏皖两地2000万人走进苏果购物，成为实体零售的线下双11，受到各年龄段消费者的青睐。

 

　　为增强和年轻人的互动和情感链接，苏果连续多年举办健康跑、儿童画大赛，并以大IP+便利店的模式先后开出托马斯主题店，多鱼主题店、樱花主题店、阿槑主题店，发挥了IP营销的长尾效应。

 

　　抖音、微社群也并非年轻人的专利。在苏果，有一群60后的老店长玩起抖音来不输年轻人。他们利用抖音、微社群、020平台开展各类活动宣传，带来源源不断的线上订单。

 

　　苏果以满足社区生活为出发点，开展招商转型，在大中型门店引进银行、餐饮、培训、娱乐等多种功能性业态，和超市经营形成良性互补。

 

　　为更好地满足消费者对优质服务的需求，苏果推出“贴心管家”服务品牌，在门店健全服务组织架构，以贴心管家、服务先锋为服务载体，从标准完善、员工服务、人员培训、客诉关注、技能竞赛、顾客沟通六大方面着手，落地执行服务标准，提升服务质量。

 

　　食品安全是人民群众美好生活最基本的需要。苏果通过“组织保障、风险管控、考核评价、提升意识”四个管理模块进行全面质量管理，筑牢食品安全“防火墙”。

 

　　以改革添动力，以改革促消费，苏果已经踏上了高质量发展的新赛道，企业创效能力和经营水平得到稳步提升，苏果党委书记、总经理陈兵先后获“江苏省五一劳动奖章”“助力江苏新经济发展榜样人物”“中央企业劳动模范”等荣誉称号。

 

　　“商品和服务始终是实体零售的根本。只要坚持改革创新，与时俱进，实体零售永远都是朝阳产业。”陈兵认为。

　　

 

　　坚守为农服务初心，助力城乡融合发展

 

　　苏果与生俱来的“红色基因”决定了在市场经济环境下，更应凸显国有企业的责任与担当。多年来，苏果积极承担政府“菜篮子”工程，通过强大的采购、物流、配送、管控体系，保障菜篮子的稳定供应和安全，在大型门店开辟“惠民菜”专柜，平抑物价。

 

　　党的十九大提出了乡村振兴战略，省党代会要求“聚焦富民”，苏果在新形势下，继续把发展目光投向更广袤的希望的田野，通过农超对接与地方共建产业扶贫基地，助推乡村振兴，践行“为农服务”的使命，为促进产业兴旺、农民增收，做出了积极贡献。

 

　　“背靠苏果，这是我们最大的优势，也是最大的希望所在!”盱眙沿河村村委会书记满令风，话语间是满满的自豪感。10年来，沿河村变化翻天覆地，目前全村蔬菜年销售额达到2000万元，带动了120余户低收入农户脱贫致富。盱眙沿河村基地目前人均收入2万元，比6年前翻了一番。

 

　　南京市六合区兴泉农产品专业合作社社员杨少清，在苏果决定把大泉村作为自己的山芋种植基地来推广后，承包山地300亩，栽植甘薯60亩，亩产达到4000多斤，亩均收入在4500元以上，超过原来种植玉米所获收入4倍多。

 

　　南京六合，徐州新沂、睢宁，宿迁陆集，高邮汉留，扬州仪征……一个个苏果农超对接基地，就是一方“造血式”精准扶贫“试验田”，一片片希望的田野逐渐发展为致富的田野。在苏果农超对接这个大平台上，越来越多的农民在家门口的黄土地上，圆了“小康梦”。

 

　　此外，苏果积极实施网点下沉，把门店开到乡镇市场去，让农民也能享受到和城市居民一样的超市商品和服务。发挥连锁经营的规模优势和社交电商平台优势，推进农产品上行和品质工业品下乡，推动城乡融合发展。连续两年开展年货下乡，举办农民丰收节，在促进农村消费升级，消除城乡发展差别方面做出了积极贡献。

 

　　同时，苏果积极参与社会公益，近年来先后为地震、洪涝灾区捐款捐物、捐建希望小学、关爱环卫工人、开展扶贫助学等活动。

　　

 

　　党建引领，为高质量发展注入动能

 

　　苏果牢记国企初心使命，不断提高政治站位，按照中央、省委和省总社的部署，坚持企业发展到哪里、党的建设就跟进到哪里、党支部的战斗堡垒作用就体现在哪里，为做强做优做大国有企业提供坚强组织保证。

 

　　苏果网点总数1800余家，员工总数4万余名，党员只有500多名。按照传统方法，很难做到基层党组织全覆盖。2016年起，苏果以党建工作标准化建设为抓手，积极开展党建品牌创建工作，以“党建示范店”和“苏果先锋组织”为核心，在门店内成立3人为基础的党员小组和独具苏果特色的青年先锋队、工匠先锋队、服务先锋队、明星先锋队。通过两年的实践，初步打造成“党建示范店”和“苏果先锋”两个特色品牌，扩大了苏果党建工作的凝聚力、号召力和社会影响力。

 

　　在苏果门店内外，印有“党员先锋队”字样的一件件“红马甲”，紧张忙碌地验货、收货、入库、上架……寒来暑往，日晒雨淋，一个个“红马甲”底色不改，在各自普通的岗位上愈发闪耀。

 

　　“企业做党建，不能搞面子工作，一定要脚踏实地地让党建落到产业发展上。围绕经济发展做党建，围绕党员带群团，结合企业实际积极探索企业党建工作方法路径，努力发挥党委的领导核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。业绩的提升和群众对服务的好评，就是对苏果党建工作的肯定。”陈兵说。

 

　　苏果将党建工作与业务工作的有机融合，增加了党组织在群众当中的威信，除了亮身份、作表率，每支先锋队还根据岗位职责认领一个项目课题，带动全体员工攻坚克难。先锋队员们在工作中争当“店小二”，有效推动了服务质量的提升。相关统计显示，在苏果网点里，党建工作质量绝大多数与门店经营业绩成正比。近三年来，苏果一线员工平均收入增长10%以上，员工获得感、幸福感明显增强。

 

　　坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的光荣传统，更是国企的“根”和“魂”。传承红色基因，聚力价值创造，苏果“红色引擎”强劲轰鸣，正迸发出高质量发展的“加速度”和“新动能”。