七千多元买的空调修了三次还不制冷，外包装丢了商家还不退;电风扇抽检有近两成不合格，床上用品则有六成不合格——昨天，省工商局公布了上月消费投诉热点，其中暑期家电投诉明显增多，较去年增长52.17%，举报问题主要有：空调不制冷、外机漏水漏电、主板故障;电视机屏幕有裂缝、花屏、遭雷击、缺少部件无法安装，热水器内胆漏水;冰箱门出现生锈、隔板断裂等情况。

空调连修三次修不好 外包装丢失商家不肯退

南京一消费者6月在一家电器店购买一台价值7799元海尔牌空调，安装当天就发现空调不制冷，维修三次仍无法制冷，消费者要求退货，但商家竟然以外包装丢失为由，拒绝退货，后经调解，商家同意全额退款。

省工商人员提醒广大消费者，安装空调时要详细了解商家的免费安装项目，安装完毕后应按照使用说明书的要求进行试运行，一旦发现问题要及时与商家取得联系协商处理，如协商不成应及时向当地的12315投诉。

床上用品六成不合格 选购需要“三看一闻”

近期，江苏省工商行政管理局对全省流通领域的床上用品进行了质量监测。抽检涉及徐州、淮安、连云港、南京、南通、无锡、泰州、宿迁、镇江、常州和苏州11个地区，共计抽查400批次商品。所抽商品经检验，合格170批次，合格率为42.5%。合格率较低。而主要不合格项目为： pH值、染色牢度、原料的成分含量、消费品使用说明(标识)等。

工商人员表示，选择床上用品要做到三看一闻，即：看标识、看标准、看外观，选购时仔细查看床上用品外观各个部位的对称性;还可以打开包装，小心嗅闻产品是否带有不良气味。

电风扇近两成不合格 购买时使劲“摸摸”

近期，省工商还对全省流通领域的电风扇商品进行了质量监测。工作范围涉及常州市、徐州市、南通市、淮安市、扬州市、苏州市、宿迁市、南京市及镇江市9个地区，共计抽查170批次商品。所抽商品经检验，合格140批次，合格率为82.35%。电风扇质量的整体情况不错，主要不合格项目为对触及带电部件的防护、稳定性和机械危险等。

工商部门提醒说，购买时建议在器具未连接电源的情况下，用手指检测一下是否可以轻易触及到扇页，如果能触及说明产品对机械危险的防护不够。

编辑：薛晶晶

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